Cicada Clinic
September 2023 •
3
Плохие сотрудники на ресепшене. Посещала лазерную эпиляцию. 1. Не предупреждают о противопоказаниях к процедуре. Звонила, чтобы записаться на процедуру, девушка по телефону не задала никаких доп вопросов, не уточнила наличие загара, простуд и прочего. Сама задала ей вопросы про подготовку и ограничения, но услышала только про загар. Хотя процедура имеет большой список ограничений. В итоге информирование получила, но в письменном виде как бумажку на которой нужно расписаться. Огорчает, то что самая важная информация (описание процедуры и противопоказания ) была в конце договора и пациент ее может просто не заметить в куче бумаг, которые дают на подписание. Зато на первое место выходят бумажки «как вы о нас узнали» «Участвуйте в розыгрыше». Считаю, что о процедуре и противопоказаниях должны рассказать устно и письменно. 2. Сотрудник ресепшена работает оооооочень медленно. Моя запись была на 16:45 и меня попросили подойти заранее для оформление договора. По телефону согласовали мой приход на 16:30. Я была в клинике в 16:25. В итоге на процедуру я попала только в 16:55, все это время печатали и оформляли договор. Сама процедура длилась быстрее, чем девушка на ресепшене все оформляла. Итог: на первое посещение планируйте приход раньше минут на 30 иначе все ваши дальнейшие планы могу тоже сдвинуться. Гуглите противопоказания. На ресепшене вам ничего не расскажут.