R H.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.1K
views
Работаю с Марией по корпоративным заказам (по работе) и частным (для себя и друзей). Приятно, что Мария всегда относи тся к заказу со свойственной ей творческой ноткой. Не важно, на какую сумму заказ - главное сделать красиво и максимально в интересах заказчика.
Сегодня в данном заведении с нами случилась странная история, которая в очередной раз подтвердила, что уровень сервиса питейных мест в Великом Новгороде становится всё хуже.
Мы пришли с подругами в это чудесное заведение, заняли стол на террасе, у нас приняли заказ. Мы сидели мило проводили время за ужином, когда к нам подошёл молодой человек (сотрудник бара), который не представился, и сказал, что этот стол забронирован и мы должны его покинуть. На что мы, конечно, отказались это сделать, так как уже продолжительное время его занимаем и нас никто не предупредил о том, что стол забронирован, когда принимали у нас заказ.
На вопрос: почему они не ставят на столы таблички, что стол забронин, молодой человек сказал, потому что это не модно.
Он очень долго в весьма грубой манере с элементами запугивания, что сейчас кто_то придёт и нас выгонит...пытался заставить нас покинуть стол.
Позже, мне удалось узнать имя этого "самого главного человека", как он сказал, в этом заведении- его зовут Артемий.
Надо сказать, впервые сталкиваюсь с таким вопиющим неуважением к гостям. В нашем городе я сталкивалась с разными нарушениями ресторанного гостевого этикета, но этот молодой человек, надо сказать, переплюнул всех.
Надеюсь, руководство данного бара пересмотрит кадровую позицию данного сотрудника.
Ходила в салон более 4 лет. Но была сильно удивлена, что клиенты... даже постоянные... мало волнуют данное заведение. Ситуация следующая: за 2 дня до записи мне звонит администратор и ставит перед фактом, что мой мастер задерживается в отпуске на 2 недели и принять меня не сможет. На мою просьбу ...решить проблему и перезаписать к другому мастеру ...услышала ответ: " Ничем помочь не могу". Мой мастер не удосужились связаться со мной лично и как_то спасти ситуацию. Я не получила даже извинений, а чтобы предложить какие-то программы лояльности даже и речи не шло. Была очень удивлена, что так наплевательски относятся к постоянным клиентам. Страшно сказать, как будет с новыми. Цены, надо сказать там не маленькие и условия оплаты не удобные: либо наличной, а если по карте, то дороже. Скажу сразу: наличкой 1800 и это для постоянных. Для новых, возможно, дороже. Одним словом, очень разочарована после долгих лет сотрудничества (
Впечатление отвратительное. По капитальному ремонту затеяли работы по смене канализационных стояков. При этом дом не подготовили к таким масштабным работам: через пару дней полетели вентили в подвале. Контора, которая выполняет работы по смене стояков, тоже вызывает большие вопросы (ООО АКВАТЕРМ). Организация процесса очень плохая.
Кроме этого, у УК не отлажен процесс вывоза мусора. Из_за этого в доме тараканы и мухи.
Одним словом, никому не рекомендую данную УК .
Не советую п итаться в этом заведении, опасно для жизни. Вчера съела там Цезарь с курицей: получила сильное отравление. Сегодня второй день, до сих пор плохо. Безобразие, что такие сетевые заведения, в которых питается большое количество людей, совершенно не следят за качеством еды. За такое сажать надо!