Sushi Express
March 2022 •
2
Заказывали роллы очень много раз, в первые разы были в восторге– вкусные, свежие роллы, но чем больше заказывали, тем больше разочаровывались, 3 раза подряд нам привезли роллы с волосами. На третий раз, когда волосы были сразу в двух роллах, и к тому же, в одном ролле был несвежий или вовсе просроченный сыр, мы позвонили администратору. Девушка в который раз общалась крайне невежливо и попросила отправить фотографии роллов в Вотсап. Час игнорирования и мы были вынуждены позвонить снова. Только после этого звонка сообщение было прочитано. Девушка администратор даже не выслушала ситуацию до конца, аргументировав, что решать данные вопросы не в ее компетенции. А в чьей же, извините? Мы не услышали ни одного извинения за сложившуюся ситуацию. Нам пообещали, что на следующий день с нами свяжется руководство, чего не произошло. Через 3 дня мы снова были вынуждены позвонить, потому что просто не могли оставить просто так просроченный продукт и неоднократное появление волос в роллах. После нескольких попыток добиться хоть какого то ответа, нам предложили ролл в подарок за испорченный вечер. Большое спасибо, но этим подарком мы не воспользуемся. Очень жаль, что хорошая доставка так быстро испортилась из за некомпетентных сотрудников, не соблюдающих элементарные нормы.