Персонал хороший, вежливый, обслуживание происходит быстро
Суши Даром
July 2023 •
1
17 числа заказывали сет Милан. Изначально жалоб не было так как есть понимание что за маленькие деньги ничего фееричного ждать не стоит.
Спустя 10 минут после заказа сета, вечером, распаковали его и начали кушать. В этом сете был набор с красной рыбой и как раз таки когда мы добрались до него столкнулись с проблемой- пахло тухлым. Было понимание что рыба может пахнуть сама по себе весьма специфически , но дабы проверить, палочками мы разобрали роллы с красной рыбой. Запах был именно тухлятины.
Мы как люди которые не любим рубить с плеча, слать на веселые буквы и сразу писать отзыв , позвонили им и вежливо донесли про эту ситуацию. Мы ее разрешили, сойдясь на мнении что нам положат именно этот набор с рыбой в следующий раз.
Сегодня повторно сделали заказ, этот же сет, напомнили про инцидент в понедельник, на что мало того что сначала не поверили, так потом привезли набор еще хуже чем был в первый раз. Доп вид роллов добавили, но не с красной рыбой, а с омлетом. Вместо роллов с угрем прислалми тот же омлет🤡, красавцы, тут нечего сказать, из заявленных 32 штук ни один не подошел под описание состава.
Следовательно вылезает масса вопросов и претензий.
Мой основной- каким образом сушист который делал нам роллы 17 числа не почувствовал запах тухлой рыбы пока резал ее?
Можно было бы свалить это на то что они пропали пока мы шли за заказом, но до суши даром мне идти 5 минут
Ну и конечно же вопрос репутации- они не попытались грамотно загладить свою вину перед клиентами.
Ne Gorchit
June 2023 •
5
Всегда приятный персонал. Девочки аме милые и отзывчивые, готовы помогать с выбором, нет навязчивости и этих пристально следящих взглядов