Плюсы: удобное расположение недалеко от центра
Минусы: все остальное, начиная от персонала, заканчивая качеством номеров
Приехали на выходные отдохнуть в Рязань, за неделю до предполагаемой поездки начали искать жилье, к этому моменту оставалось три варианта, решили остановиться в гостинице «Кремлевский».
Название, внушающее доверие, и по расположению и виду из окон казалось, какие проблемы могут быть, ведь нам нужно было буквально переночевать в номере, ни о каком провождении времени в отеле, просмотре телевизора, принятии ванн и чаепитиях речи ни шло - но даже для таких минимальных требований не советуем рассматривать эту гостиницу.
При входе в гостиницу вас встречает такой замечательный диван для ожидания администратора, которая совсем не торопится к заселению гостей, прождали сотрудницу еще некоторое время после нажатия на кнопку вызова, хотя это был выходной и все номера к моменту заселения были забронированы.
Вся фиксация проживания в номерах отмечалась в бумажной книге, искались номера для нас, хотя казалось бы, когда вы бронируете номер, то все уже должно быть подготовлено.
При оплате номера сотрудница изначально ввела для оплаты сумму 1 рубль по ошибке, потом повторно вводила уже сумму, которую необходимо было оплатить для проживания (3500 рублей), казалось бы один рубль - это мелочь, но за такой номер не хочется отдавать ни одной лишней копейки, если бы на улице было теплее, то скорее бы осталась гулять и искать место где-то на скамейке/вокзале, чем оставаться в таких условиях.
Также нас попросили перевести туристический налог просто на карту без какого-либо чека, не знаю, насколько это вообще законно и куда идут эти средства в дальнейшем
Сначала нас заселили в один номер, мы решили присесть на кровать, а она тут же провалилась, вызвали сотрудницу, она предложила нам другой вариант, отметила, что это вообще вариант на 3, но раз уж такая ситуация, то они готовы сделать нам одолжение и заселить нас туда.
Фотографии состояния номера прикрепляю к этому отзыву, подчеркну, что у нас уже не оставалось вариантов жилья, а ночевать на улице было бы холодно:
-абсолютная антисанитария (грязный пол, стены, шторы, желтые матрасы, постельное белье, которое по видимому уже не отстирывается, ржавые кран и душевая кабина, многочисленные разводы)
-отсутствие адекватного напора в душевой кабине и из крана в раковине
-абсолютное ноу-хау в виде туалета с капельницей
-сломанная душевая кабина, у которой нет ни верха, ни адекватного поддона, кажется, что она буквально развалится, если в нее встать
-в комментариях при бронировании номера специально указывала, что нужна одна двуспальная кровать, а зачем же такую иметь в наличии, если можно с помощью одеяла соорудить имитацию двуспальной кровати
-матрасы были с имитацией гамака, просто проваливались посередине, если на них лечь
-дырки в потолке, в которые проникает воздух, ночью из-за звуков казалось, что потолок с лампами может буквально рухнуть на нас
-абсолютное отсутствие звукоизоляции, было слышно и храпящего соседа, и уборщицу, которая пришла открывать какой-то номер, и разговаривающую пару, и орущего мужчину под окном, у меня абсолютной нечуткий сон, но я смогла поспать буквально 2-3 часа, так как казалось, что эти звуки все слились в один и находятся прямо у уха
-шторы, которые были не в ширину окна и вообще никак не защищали от проникновения света в комнату
-в номере также были призеркальные лампочки, которые не работали, тумбочки с отсутствующими ручками, также в коридоре для общего пользования поставили ржавый утюг и доску, которые могут только испортить, но никак не разгладить вещи
-духота и вонь в комнате, невозможно находиться, не открывая окно, но ночью становится холодно и шумно из-за проникновения ветра в потолок
Конечно же, буду обращаться в Ростпотребнадзор при отказе гостиницы возвращать сумму за проживание в номере класса люкс)
Посетили заведение 18 августа. Остались довольны атмосферой и кухней. Еда была вкусной, обслуживание — отличным. Заказали том ям, димсамы, лапшу с уткой и лимонад с малиной. Суп был достаточно насыщенным, положили много морепродуктов. Отельного внимания заслуживает лимонад, отлично освежит в жаркую погоду, с приятной кислинкой. Официантка была внимательной и дружелюбной, быстро приняла наш заказ и принесла его вовремя. Атмосфера располагает к отдыху. Интерьер уютный и стильный, музыка приятная, беседки с подушками - отличное решение для плотного ужина. Рекомендуем место всем , кто ищет вкусное и уютное заведение!