Aurum Family Resort & SPA
September 2024 •
5
Хороший отель, отдохнули прекрасно, отличный сервис, чистое море, много развлечений, есть моменты по ресторану не хватает столов иногда и посуды
LetooteL
September 2020 •
1
Всем привет . Хочу поделится мнением и отзывом об этом отеле якобы 3 звёзды и все у них хорошо . Это было именно 1 год с их открытия . Что касается отдыха в 2020 думаю хорошо тут отдохнули только те кто приехал покушать в столовой еду что и дома я набрать с номер булок и всякой другой еды . И нажраться возле бассейна с детьми неадекватными которые мешают отдыху всех остальных . Расскажу в Кратце свою историю об этом ужасном отеле за которой по своей неосторожности и доверию мы забронировали его на 1 месяц своей семьей в 4 человека потом приехали нагие другие друзья и товарищи . Первое на что стоит обратить внимание это столовая в которой 2 официанта которые категорически ничего не успевают и всегда что то бьют ... иногда даже падает на гостей . Но искрениях извинений никогда вы не услышите ибо управляет отелем две жабы и постарелый мужик которому явно не интересно что у него там и как ... но об этом позже . Продолжим тему столовой . Первое - никогда не хватает мест для гостей когда отель забит до отказа То есть если вам захотелось покушать и спланировать поход куда нибудь после столовой вы не обольщайтесь тут такого не выйдет . Дай бог покушать через час после начала так как мест просто нет а на улице кушать не очень комфортно так как там очень неудобные места для этого и мухи летают Вечно. Второе- еда вечер холодная Непонятно почему ведь стойловую только только открыли и вроде ужин должен быть свежий . А как бы оно не так . Далее третье - детское меню якобы тоже присутствует но не тут то было детском его назвать сложно так как вся еда во первых холодная во вторых там такое делают что взрослые даже не решаются есть .... в итоге детское меню все полное и не тронутое если только Цыганок не позовут голодных . Далее четвёртое студя детские моются каждый день каждый час якобы тоже ложь нам почти всегда доставался грязный и на просьбу сделать его чистым отвечали мы ничего не успеваем . Но это не наша беда не так ли ? Четвёртое хотел не писать но ладно думаю тоже будет уместным . Постоянное таскание голодных беженцев еды в номер . Итог постоянно не хватает на всех сладкого детям или фруктов что оставляет след на отдыхе. Про столовую пожалуй хватит продолжим про территорию отеля детская площадка так называемая где можно поиграть с ребёнком , это мы тоже проверили скорее там можно потерять ребёнка навсегда если отвернуться на минуту . Первое никто не следит за ней она постоянно грязная не разу не видел чтобы ее удирали хоть 1 день . На протяжении всего отдыха а были мы там 30 дней .... к не разу никто не подошёл . Вывод на безопасность приезжавших гостей им наплевать . Второе неадекватные отцы и мамы Пьющие там без остановки и курящие наркотики , был случай. Когда ребёнок скатывался с горки и мы его ждали внизу так как ему меньше 2 Годиков , после неё сразу покатился другой ребёнок и ударил ее в спину я сделал ей устное замечание на что отреагировал какой то бешенный мужик с одним глазом , и накинулся на меня ибо я кричал на ребёнка , мы юмора не поняли с женой и решили разобраться в ситуации после чего подскочил обколатый или обкуренный мужик лет 35 и пытался толкнуть мою жену с ребёнком на руках пока я общался с одноглазым . В итоге чуть не случилась драка . Мы были ошеломлены такой ситуацией согласитесь отдать за отдых 265т рублей хочется как минимум безопасности и тишины . Чего они дать не способны . В тот вечер приезжала девушка петь в живую в итоге моя жена не хотела идти и сказала что она боится этих больных людей . Итог отдых испорчен . На замечание девушке на ресепшене что у них прибывают больные люди она ответила ничего не могу поделать а охранник который там открывает дверь всем и вовсе исчез побоявшись выйти . Видимо думал что ему набьют морду . И милицию тоже никто не хотел вызывать . В общем если захотите там отдохнуть берите с собой биту и ждите на пляже этих гостей потому что если вы набьёте им морду в отеле за своих детей вас посадят . Ах да и камеры так называемые :))) муляжи которые не пишут ничего абсолютно . Потому что мы ждали ждали что перед нами извиняться за эту ситуацию в отеле но все оказалось иначе . На следующий день к нам даже никто не подошёл а потом и вовсе узнали что девушка Мария на ресепшене назвала нас сумасшедшими :) а весь отдых нам улыбалась ой то ой это :) в общем ситуация проста всем плевать там на гостей в особенности администрации . Об этом следующий рассказ . После этой ситуации мы обратились к управляющей отеля рассказали все в красках , на что нам дан был короткий ответ , да что мы можем И так далее сходите на море девушка вы не в себе .... в общем понимаем они тоже не блещут . Теперь мелочи отеля . Битые стекла под ногами которые два раза за отдых с собирал тапками . И ни где нибудь с на сцене куда они приглашают гостей для развлечения которые абсолютно ничего не умеют и просто зевать хочется .... бар в котором цены элитного клуба продают коктейли я заказал 4 себе и жене 1 и что вы думаете .... сок .... никакого алкоголя ... так же тренажёрный зал в котором летают мухи и грязь тоже не видел там уборки . Отдельно сразу благодарю массажиста мужчина большой мастер . И детская комната ребята молодцы следят за детьми и не показывают по телику много мультиков и там всегда было интересно ребёнку . Все что могу я похвалить в этом отеле . Что касается главной горничной полная женщина быдло которые ещё поискать надо . Ничего не решает никаких вопросов и шлёт куда подальше а две женщины с администрации и управления отеля без вопросов худшие ! Без комментариев ну вы поняли .... далее был случай когда жена хотела вытереть вино полотенцем в номере так как ничем больше но он ведь для ног им и вытерла . Так на утро после конфликта с обкуренным нам выставили счёт за место извинений .... на что мы принципиально сказали если пятно отстирается старшая горничная будет наш номер убирать сама каждый день до идеала .... они сказали это на отмыть .... ибо вино .... 5 минут с белизне и горячей вроде и привет извинений мы так и не дождались . В общем что я вам скажу за эти деньги что они просят этот отель не стоит даже близко сервис там близок к нулю как и администрация по решению их задач и проблем отдыхающих что касается ресепшена и прочего . Не советую этот отель более ни кому . И вам спасибо за внимание надеюсь его не удалят после опубликования :)