City Nails
November 2024 •
1
Отвратительный уровень сервиса…я трачу свое личное время, чтобы люди исправили свою же некачественную работу. Собрали фитбэг -я описала, что в первый же день произошла отслойка углов-сразу после процедуры, фото попросили отправить на почту-отправила через 4 дня. Предложили прийти переделать, но тк я была не в Мск, я сказала, что это возможно только на след. неделе. И на этом все-они просто устранились… Написала сама. На что получила ответ, что гарантия прошла и вообще я им фото не высылала. Нужно налаживать сервис, уметь общаться по обратной связи с клиентом в такой высокой конкуренции! Но это не моя задача учить людей работать-заброкировала,
Sberbank
September 2024 •
5
Спасибо девушке-Саенко Дарье Александровне! Помогла быстро передать возврат, тк я пришла с ребенком в офис. Но ситуация когда другой сотрудник проявил верх непрофессионализма удивила: когда Дарья стояла ( и клиенты банка тоже стояли рядом!!!) у терминала, подошел ее коллега , молодой человек и возмущенно требовал Дарью быстро нажать на терминале то, что ему нужно… Не помешало бы ему пройти командообразование и этику внутри отдела и компании…
Photo Master
July 2024 •
5
Постоянно обращаюсь , радует сервис и отношение сотрудников! Максимально помогут, включенность и клиентоориентированность на уровне!
ArtPinOk.ru
September 2023 •
2
Сделала заказ 05.09. (дата доставки была 06.09. Оператор подтвердил, что привезут около 17 вечера, когда я сама уточнила время), сегодня 08.09- заказа нет, информации по нему никакой тоже. ПО телефону не дозвониться, по почте тоже ответа нет. Это партнер наше студии искусств и такая печальная работы сервиса....
Первый Мебельный
July 2023 •
5
Покупала современную прихожую Бери-2, по дизайну она хороша- не хуже вариантов на заказ-стильно. Сервис магазина понравился: при подтверждении заказа все детали обсудили, мне было мега важно закрепить мебель к стене ( безопастность детей) и всё было учтено. И самое главное в компании своя сборка- мастер Автандил просто находка! Очень вежлив! Да и Редко встретишь мастера такого, который сделает все идеально и качественно. Ранее нам встречались те, кто закручивал 3 винта из 5 и им было ок. Поэтому , рекомендую сборку брать-такого мастера нужно еще поискать!
Sila Vetra
July 2022 •
5
Мастер-класс детский очень понравился-ребята классные)
Vse Sezony
June 2022 •
3
Были 12 июня на ужине. Заказав роллы я ждала их час! Салат принесли через минут 20 и ещё 40 мин я ждала второе блюдо. За соседним столом людям принесли два блюда одновременно-салат и горячее, что тоже неудобно. Когда уходили я сказала администратору, что ждала блюдо час, на что она ответила, с таким посылом, что это само-собой разумеющееся (это больше всего удивило! К сожалению, впечатление об уровне сервиса сразу сложилось): у нас сегодня от 40 минут подача, полная посадка. Интересно, правда) Мы не справляемся-войдите в положение))) И Нас никто не предупредил на входе об этом. Я попросила администратора заранее предупреждать гостей о времени ожидания. Но сами роллы были вкусные стоит отметить, цезарь посредственный. Рёбра хорошие и детский бургер с говядиной. Если бы не сервис, было бы совсем хорошо.
Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow
January 2022 •
5
Очень классный отель! Завтраки на отлично) Очень вкусно и атмосферно. Можно прийти просто позавтракать) В лобби приветливый бармен.
Phoenix
January 2022 •
5
Мы очень рады, что сделали правильный выбор! Ребёнок с удовольствием бежит в школу. Атмосфера прекрасная, способствует личностному развитию-как раз то, что мы и хотели!