Добрый вечер. Посещаю периодически данное заведение. К качеству еды и вкусу вопросов нет. Проблема исключительно в персонале.
Стала свидетелем,как два работника зала разговаривали друг с другом на повышенных тонах,периодически переходя на матерные слова. Это при том,что в зале сидел ребенок и все слышал.
Находиться в зале резко стало неприятно, все впечатление испортилось. Считаю,что все насущные,рабочие вопросы должны решаться не в присутствии клиентов,тем более на повышенных тонах. К слову,даже когда покупатель находился у кассы,ожидая заказ,работники не переставали переговариваться друг с другом. Ужасно. Хочется приходить в это место,посидеть в тихой,уютной обстановке,но увы. Работники ни о каком сервисе и клиентоориентированности по всей видимости не слышали и слышать не хотели.
Дата посещения :16.08.2024
Update по отзыву
После оставленного отзыва ,не была в заведении почти 2 месяца. Решила испытать судьбу и снова зайти за десертом.
Увидела ли я изменения? Стал ли лучше клиентский сервис? Увы,увы!
Хабалистый кассир сегодня особенно отличился,когда разговаривал с покупателем с набитым от пирожка ртом. Музыка играет так тихо,что становится слышно о все бытовых проблемах кассиров.
К моему сожалению это был мой последний раз в этом заведении,крайне неприятно когда работники разговаривают громче посетителей,смеются во весь голос и матерятся . Ужасно.
Дата посещения : 16.10.2024
Альфа-Банк
June 2024 •
1
Добрый день!
Крайне возмущена обслуживанием в данном отделении. В совокупности провела в банке 2 часа,полтора часа из которых просидела с талоном в руках,который по итогу вовсе оказался не нужен(живая очередь). Очень маленькое количество сотрудников,на огромный клиентский поток.
«Премиум» менеджеры на вопросы клиентов,ждущих в дверях,даже не реагируют и с ухмылкой проходят мимо,дескать не царское дело «простым» смертным отвечать.
Парень на входе,который выдает талоны, заслуживает отдельного внимания. Абсолютно некомпетентный, неорганизованный и не разбирающийся даже в самых элементарных вопросах.
Клиентом Альфа Банка стала недавно и очень огорчена клиентским сервисом. 2/10.
Дата посещения : 10.06.2024.
VitaVet
May 2024 •
5
Посещали клинику 18.05,2024. Была назначена вторичная вакцинация питомца. Хочу выразить огромную благодарность врачу проводившему процедуру. Девушка , несмотря на юный возраст,очень расположила к себе,была супер-компетентна и сработала очень профессионально . К сожалению не удалось запомнить ее имя. Все прошло максимально комфортно и без стресса. Вернемся в клинику через неделю на эхо сердца и кастрацию ! Огромное спасибо всему персоналу!