BAHROMA
November 2024 •
1
Мы расстроены. Выбирали место для празднования дня рождения. Выбор пал на бахрому, так как она находится относительно недалеко от дома и получше, чем Токио Сити. Странности начались на этапе бронирования стола. Гостей вместе с юбиляром было 9 человек, для такого количества мы решили бронировать стол и вносить депозит однозначно. Депозит составляет 1500 рублей на каждого гостя, этот депозит идет в счет оплаты посиделок. Помимо этого нужно оплатить 10% от счета за «организацию досугового мероприятия». Чудесная организация, в чем можно убедиться далее. Первый звонок в сам ресторан состоялся 07.11 накануне дня рождения, дозвониться удалось далеко не с первого раза. Дозвонившись, меня направили дозваниваться в банкетную службу, где сотрудник уточнит все детали и направит ссылку для внесения предоплаты.Дозвонившись до службы бронирования, я продиктовала все вводные менеджеру Наталье, которая сообщила, что сейчас со мной свяжется другой менеджер для подтверждения брони и согласования предоплаты. Я прождала полчаса, звонка не поступило. Перезвонила сама. Наталья заверила, что в течение получаса со мной обязательно свяжутся. Все это происходило примерно в 20:15. После двух звонков, обнаружив, что на часах уже 23:30, а со мной так никто и не связался, решаю перезвонить самостоятельно на следующий день. На следующий день 08.11 в 16 часов звоню в службу бронирования, где сотрудник Вера сообщает, что никакой брони на мое имя нет. Мы снова бронируем тот же стол на те же данные, Вера заверяет, что со мной свяжутся. Ожидаю звонка в течение 1,5 часов, мне звонит Дмитрий. Дмитрий сравнил данные, адрес заведения Заневский 65 ресторан Bahroma, номер, количество гостей и мое имя. Далее прислал мне ссылку для оплаты депозита. Я оплатила и со спокойной душой пошла собираться, ведь через 3 часа нам нужно быть в ресторане и праздновать день рождения. Приезжаем в ресторан, нас встречает хостес. Спрашивает, бронировали ли мы. Мы с болью на сердце и улыбкой на лице говорим, что да. Назвали номер телефона и имя, уже ожидая, что нас пригласят за стол. За стол нас не пригласили, так как БАРАБАННАЯ ДРОБЬ нашей брони нет. Хотелось залиться истерическим смехом от осознания ситуации. Мы попросили посадить нас за стол, если такая возможность все таки есть, ведь искать сейчас другое заведение со свободным столом на 9 человек не было времени. Нас посадили за стол, две девушки хостес попросили немного времени для решения ситуации с депозитом, они передадут информацию менеджеру ресторана Илье (кажется, Илья). Спустя 7-10 минут к нам подошел Илья и сообщил, что бронь нам сделали в ресторан Crystal (франшизный ресторан бахромы). Стоит ли говорить, что я впервые слышала это название, ведь оговаривался с менеджером банкетной службы совсем другой адрес. Илье удалось связаться с тем рестораном и перевести наш депозит оттуда в эту бахрому. Извинений не последовало, к сожалению, ни от банкетной службы, ни от ресторана, ни от кого. Мы приняли ситуацию и сделали заказ. Блюда выносили холодные и невкусные, понравились только хинкали и люля, остальное было грустное. В счете принесли чек с общей суммой, где не было расписано то, что заказывали гости. Официант Александра была уставшей и слегка грубоватой к гостье, которая попросила помощи с выбором вина. По словам Александры, гостье можно открыть меню и посмотреть:) Мне очень жаль, что наш праздник был омрачен таким сервисом и качеством блюд. Желаем удачи Вашему заведению, но более его не посетим.
Epilium Clinic
November 2023 •
5
Была на процедуре у Евгении Овсянниковой, выполнила работу быстро и качественно. Очень кропотливо обрабатывала все зоны, интересовалась ощущениями и отвечала на все-все вопросы. Спасибо эпилиуму, как всегда сервис и качество в самое ❤️
Tiger Lily
July 2023 •
5
Необычное и вкусное место 🫶🏻
МФЦ Мои документы по Ленинградской области
May 2023 •
5
Чисто, свеженький ремонт. Девушки очень вежливо и тактично все объясняют.
MedProf
May 2023 •
5
Очень быстро прошла обследование для медицинской книжки. Врачи очень вежливы и внимательны.
Epilium clinic
April 2023 •
5
Чудесная клиника, чистая, уютная и светлая. Девушки администраторы и мастера очень внимательны к своим клиентам, всегда предложат напиток/конфетку, спросят о самочувствии и дадут правильные рекомендации после процедуры. ❤️
Bulochnaya F. Volcheka
March 2023 •
4
Не стоит забывать, что это булочная, а не ресторан быстрого питания, работники принимают заказ и собирают все достаточно быстро. 1 человек пробивает, другой собирает. Никто не запрещает покупателю проверять собранный заказ у кассы, чтобы не было претензий. С таким потоком человеческий фактор никто не отменял. Хожу сюда через день, в большинстве случаев очереди. После 21:00 (скидка 25%) на все) очереди аж до улицы. В углу зала постоянно тусит какая-то бомжеватого вида женщина, причем раскладывает свои вещи и себя на стол и рядом стоящий стул. В целом булочная нормальная, продукции несвежей (слава Богу) ни разу не попалось.
Vkusno — i tochka
March 2023 •
5
Персонал вежливый, в зале чисто. Частенько заходим сюда с сестрой объесться до беспамятства. Вкусно и точка ❤️
Mokoko
November 2022 •
5
Зашла за кофе по совету подруги. Перед учебой-самое то, кофейня работает с 8 утра) В предыдущий раз взяла «сникерс», его порекомендовала бариста, оказался вкусным и сладким, как я люблю) теперь хочу попробовать кремберри из авторского меню
Cafe Hochu Hinkali
November 2022 •
1
Откуда столько восторженных отзывов? Довольно унылое заведение с обветшалым интерьером и грязным туалетом. Заказали харчо, в котором была ужасного вкуса и вида говядина (говядина ли?), хинкали с говядиной - тесто хорошее, фарш внутри средний, хачапури по-мегрельски с полусырым тестом и чашушули. Первое, что бросилось в глаза - ужасного вида меню с разными страницами, далее - лицо уставшей от жизни девушки-официанта. Принесли все быстро, но и гостей, кроме хозяйки и ее подруг, в этот момент в заведении не было. Цены, как я узнала от подруги, не так давно повысились, а качество блюд оставляет желать лучшего. Так же по умолчанию в счет добавляется 10% за обслуживание. Если бы знала, что все так плохо - пошла бы в Пхали Хинкали. Куда дешевле меню, чистые туалеты и залы и приветливые ребята официанты. Владельцы, обратите внимание на негативные отзывы и начните что-то менять.