Nokht
December 2020 •
3
Сеть магазинов очень нравится, покупаю здесь очень много лет. Но сотрудник интернет-магазина оставила пожелать лучшего. Сделал заказ на сайте, но забрать к сожалению не смог, внезапно заболели ковидом и нас закрыли на домашний карантин. Позвонить или отказаться от заказа не было возможности, да и не до этого было, так эта сотрудница грубо наорала когда позвонила мне почему я не забираю заказ! Сделайте нормальный функционал в интернете-магазине раз продаете в сети! И сотрудников нормальных набирайте. Честно признаться после всего желание у вас что либо покупать еще отпало
Chitayna
April 2019 •
1
Купили книгу в подарок внуку на 10 лет, а оказалось что точно такая же книга у него уже есть. Пришли в магазин на ул. Плотникова с надеждой поменять на другую, ведь книга в идеальном состоянии, с момента покупки прошло 2 дня, чек сохранился, в обмене нам отказали в грубой форме. Понятное дело что есть закон регулирующий, в котором написано что непериодические издания обмену и возврату не подлежат, но могли бы пойти на уступки, это в их интересах...такие ситуации не каждый день бывают... За два дня прочитать книгу невозможно, тем более учитывая что это энциклопедия и она же не истрепанная была! И не деньги же просили, могли и с доплатой взять если позволили бы. С каждым такое может быть! Вобщем 1000 рублей получается что мы выкинули. Думайте перед тем как покупать в этом магазинчике или покупайте в другом месте...
Stager
March 2015 •
1
О компании Стагер многое сказано, причем многие отзывы говорят о дороговизне ремонта. Я хочу поведать вам о реалиях работы в этой компании, надеюсь после этого отзыва, эта организация закроется из-за отсутствия "прибыли". Первый раз за многие лета, так сложилось, у меня случилась поломка генератора. К сожалению по не знанию, не сразу обратил на "мелочь" внимание, прочитав информацию, поехал, уже на стадии разрядки АКБ, по рекомендациям, в компанию стагер, дабы у них и запчасти в наличии и стенд проверочный есть! Хваленая супер организация! Не знал я тогда о репутации фирмы, доверился, поскольку находился в легком шоке - машиной пользуюсь всегда и везде, а тут такое... Все вроде солидно, как в "нормальном" сервисе, народу много, машин...клиенты есть как говорится, мастер такой приличный, в годах, с опытом видимо, и с очень доверчивой внешностью. По телефону, в отличии от других сразу сказал приезжайте, мол сейчас мастер освободится на таком то стенде, как раз вами займётся, сразу всё сделаем и продиагностируем и исправим проблему! Заманчиво согласитесь? Приехал, сдал машину, мастер всё тем же доверчивым голосом выдал, что ремонт составит около четырех часов, что несомненно порадовало, и что "маятся" в сервисе нет смысла, "изломаешься весь пока ждешь". Мы говорит позвоним, когда продиагностируем...Уехал. Через час звонит этот мастер и сообщает что у моей машины "типичный" случай: сгорела вся обмотка в генераторе, вследствии попадания воды и прочего нехорошего...и ремонт возможен, но будет стоить около 17000 рублей, эту сумму он продиктовал мне по телефону, якобы в эту сумму входит стоимость запасных частей и ремонт. Помимо этого запчасти НАДО ЗАКАЗАТЬ, и ждать 5 дней! А как же в наличии?! Но, есть так сказать альтернативный вариант, можно установить новый генератор и всего за 19500 рублей! Естественно, отходя от легкого шока я, посоветовавшись с семьёй пришел к логичному выводу менять на новый! Ответил. Тем временем читаю отзывы о компании. И чем больше я читаю, тем больше вкрадывается в голову : обратился я не в ту компанию, и что поставить НОВЫЙ генератор по времени составит около получаса, для профессионалов, согласитесь не правда ли (старый то они уже сняли)? Ну думаю всё! Если через полчаса не позвонят точно развод! И по дуновению какого то ветра мне звонок из сервиса. "Машинка готова!" - с радостью в голосе отрапортаровал мастер. Приезжаю радостный, с горечью произвожу оплату (сумма для меня не маленькая) - радостной маловозрастной администраторше. До приезда, прочитав отзывы, мне закралась в голову мысль, забрать мой старый генератор, чтобы исключить возможность обмана. К моему удивлению, мастер при моём появлении, сам спросил буду ли я забирать генератор? Ну почти в любом же сервисе то, что меняют - кладут в машину, ведь по сути это та вещь, что принаджежит моей машине!!! Я ответил, что конечно заберу. В последствии, осмотрев коробку со старым генератором, и изучив интернет, понял, что в разобранном комплекте генератора не хватает диодного моста, а это далеко немаловажная и не дешевая часть генератора авто! Не смутившись я приехал через два дня и сообщил администраторше на входе о том, что хочу поговорить с мастером, на что та ответила, что того нет сейчас на работе! Но в итоге предложила пройти в цех ремонта. Придя в цех, мастер чудесным образом оказался "в наличии" и при предъявлении ему заказ-наряда явно смутился, пришлось напомнить "забывчимому" мастеру, что я был два дня назад, и они таинственным образом лишили меня диодного моста, принадлежащего мне на всех правах! Последний смутился на секунду, проверил квитанцию по компьютеру и ушел в ремонтный цех! Через минуту вышел паренек-слесарь, извинившись за то что не отдали деталь (как выяснилось в дальнейшем - рабочая), сославшись на бардак на рабочем столе. Мастер так и не появился... На этом я покинул эту организацию, с чувством отвоёванного имущества! Чувствуя подвох, проверил генератор и оказалось что в нем почти все в порядке, за исключением регулятора напряжения, по видимому отгорел контакт, типичная ошибка, как выяснилось, может быть сгорел и сам регулятор, стоимость оригинальной запчасти 4560 рублей, неоригинальной 1350 рублей, остальное все рабочее (как выяснилось) и обмотка и замыкания никакого нет! И диодный мост оказался рабочий, который они якобы забыли положить, не удивлюсь если они его намеренно изъяли для установки третьим лицам, причем за не малую сумму. Каков вывод? У меня полностью рабочий генератор! Этим людям было выгодно сыграть на неустойчивом психологическом состоянии человека, лишившегося единственного средства передвижения! Проблем с новым генератором пока нет, ввиду небольшого срока эксплуатации. Вы всё еще хотите обратится в компанию Стагер? Пожалуйста! Не поддавайтесь амбициям и легким шокам при поломках вашего авто!!! Не так всё и страшно на самом деле! Ведь из-за того, что все молчат, некоторые особи на этом наживаются!!! И это называется бизнес?! Просто обидно, обидно за тех, кто справедливо и трудоёмко зарабатывает деньги, а тут такое...нет слов...выводы за вами...
Taganka
March 2015 •
1
Не рекомендую! Слесари слоняются вперед назад, у них норма час, приедешь ремень генератора поменять и на это уходит около часа!!! А электрик вообще супер! Один раз щетки стерлись на моторе вентилятора, так сделал вид после того как узнал что делать, как будто сильно занят, в итоге поменял сам. Второй раз у меня сгорел генератор не хотел туда ехать, но поскольку недалеко от дома, доехал на аккумуляторе до них! Опять вышел, посмотрел под капот, почесал репу и выдал что сделаю, но гарантии не дам, лампочка не погаснет и не сегодня и не завтра, а лучше приезжай через четыре дня, занят я ....вобщем не хочет работать совсем!!!! Чем у них этот электрик тогда занимается я не понимаю?! лампочки наверное меняет....