Ma And Mi
May 2021 •
1
Долгое ожидание и полное разочарование Записала я маму на процедуру «абсолютное счастье для волос» к нахваленному Карену в студию Ма&Ми на Курской. Эта студия одна из лучших в их сети, где я пробовала все виды услуг и всегда была довольным клиентом. Но видимо что-то пошло не так в этот раз, причём с самого начала. После 30 минут ожидания и задержки записи, моя мама ушла в абсолютной печали, а не со «счастьем» на волосах. Карен разрывался между двумя клиентами, видимо торопился и результат на лицо, точнее полное отсутсвие результата на волосах. То же самое можно было получить дома, просто подержав профессиональную маску на волосах. Ни один из этапов не был объяснен, разъяснен и остались большие вопросы к технологии процесса. Все на автомате, помыли голову, нанесли скраб, чем-то помазали , посушили выдрав половину волос и вуаля - минус 5500 руб и убитое настроение. Ни блеска волос, ни напитанного плотного волоса, просто обычные мягкие волосы, как после бальзама. В качестве компенсации за долгое ожидание сделали скидку - 250 руб и это все. Вот так вот оценивают время клиента и решают конфликты Ма&Ми.