Вениамин
6
1
subscriber
0
subscriptions
103.9K
views
Посетил с перерывом ~ 10 лет, был в 2014.
Впечатления двоякие.
Весь вечер обслуживали рандомные официанты, хоть ресторан был далек от заполнения. Официанта ещё нужно поймать, до совка один шаг. Всё на потоке.
По скорости подачи и качеству блюд претензий нет.
Чаевые добавлены к счёту по умолчанию, в сам счёт не включены, просто на терминале сумма +10%, об этом никто не предупреждает, это неприятно.
По итогу: локация топовая, опр уровень держать в целом удаётся, субъективно - персонал несколько подразвращен платежеспособным траффиком, платящим за локацию.
Кофе с собой - проливается, на одежду. Неплотно прилегающие крышки. Будьте осторожны, берите в другом месте или без крышки
Неприятно удивлён уровнем оказания услуги.
Очевидно что берут машины вне записи.
К моему времени сдвиг записи был полчаса
При этом Вам предлагается "отдохнуть" возле своего автомобиля на улице.
Самое интересное что сотрудники озвучивают одинаковую цену за этот "уличный сервис" на Стародеревенской, и цивилизованный сервис этой же сети в Гарден Сити, где можно комфортно подождать автомобиль в человеческих условиях. Ребята, Вы серьезно?
Полный бардак. Отделение битком. Работает одна касса, в неё очередь без талонов, кто что сочинит и "мне только спросить"
Уважаемые родители, не отправляйте сюда несовершеннолетних детей.
Они столкнутся в данном заведении со всяческими ухищрениями персонала направленными на выкачку денег:
1) "Пробковым сбором" при том что алкогольных напитков с собой не было
2) "Ошибками" в счёте
3) "Невозможностью" вернуть неверно списанную с банковской карты сумму, только "их баллами"
4) Навязчивыми предложениями персонала продлить аренду
Не рекомендую. Либо сами привозите и забирайте.
Про качество основных услуг ничего сказать не могу
Отвратительное отношение к клиентам.
Если Вы рассматриваете возможность долгосрочной аренды, то Вам придется пообщаться с менеджером через WhatsApp из холла, к Вам никто не выйдет, а вышлют посмотреть видео с сайта. Номер Вам тоже не покажут, и никакой заинтересованности в Вас как клиенте не проявят.
Это называется "рынок продавца". И очень жаль, что данный фактор, так расхолаживает персонал,в общем то неплохого проекта.
По сервису - есть опыт обращения, достаточно клиентоориентированно, человек старается помочь.
Минус: на картах Вам показывают часы работы до 19:00. Не верьте, после 18:00 шансов застать мастера у Вас нет, зря приедете. Это не очень удобно.
Попытка приобрести ноутбук по заявленной в магазине цене натолкнулась на непрофессионализм сотрудников, скрытые навязываемые доп.услуги, низкий уровень клиентоориентированности продавцов и служб магазина.
Лучшие. Сама по себе история - лучшая.
И вина отличные. От тех кто своими руками всю жизнь возделывал виноград.
Без наемных менеджеров, бюджетов и раскруток.
Красиво, качественно, с душой.