Prime Auto
April 2023 •
1
Хочу предостеречь от посещения данного автосалона. Клиентоориентированность просто ноль, откуда взялось множество хвалебных отзывов не знаю. Ситуация следующая, я сам с другого города (Тюмень), собрался покупать в этом салоне автомобиль (Kia Optima), накануне перед вылетом в Новосибирск, договорились о небольшим торге, и в комплекте должна была остаться летняя резина. За машиной поехал мой родственник, и утром 01.04. на сделке мне сообщили – резина будет за деньги. Дальше менеджеры сочиняли какие-то басни, один менеджер говорил что продавец не предупредил об отсутствии бесплатной резины, другой менеджер сказал что продавец это сказал при торге, потом была информация что продавец сказал что подумает, и постоянно информация была разной. При этом сотрудник, который продавал машину – грубил, говорил что у меня не правильная информация, хотя сам ей не владел от слова совсем. Как итог – резину я купил за отдельную плату, и по общей цене получилось, что торга на машину не было. Проблему решать автосалон отказался. После долгих разговоров сказали, что в 03.04. всё решат с руководителем и отдадут деньги, но ничего не решили. Сам написал уже 05.04., ответа не было, позвонил, и услышал НОВУЮ информацию по продавцу, далее 06.04. позвонил руководитель отдела продаж, рассказал очередную сказку, сказал будет возмещён моральный ущерб, скинули 1/3 от суммы резины, выглядит это очень плохо, лишь бы вот просто я от них отстал, но отзыв свой всё равно оставляю, напрочь испорчено впечатление от покупки машины, и автосалон ПраймАвто ничего не сделал для исправления этой ситуации. Среди трёх сторон, что участвовали в сделке, пострадал только я, на что руководитель отдела продаж сказал – да всё верно. Всем советую много раз подумать, прежде чем ехать туда за машиной. Навёл справки, поспрашивал местных как автолюбителей, так и автоподборщиков – многие говорят, что автосалон с не самой лучшей репутацией, так что есть сомнения по поводу реальности оценок.