Versas
May 2023 •
1
Здравствуйте!!! Читаю, и диву даюсь, какие хорошие работники, и всё замечательное, и грамотное/своевременное обслуживание, прелесть просто!!! Но не в нашем случае, к сожалению, видать напала казуистика... 19.05 муж приехал в сервис для того чтобы выявить причину откуда течет с редуктора и если что, сразу устранить ее и поменять масло. Записали на 20.05 в 11:00. Ок. Приехали, оставили машину, взялись за нее не сразу в указанное время, а заверили, что сейчас с жигулями закончат и возьмутся за работу. Как закончат, позвонят👌 Не дождавшись звонка, муж позвонил сам в 15:00- за нее еще не брались, но вот-вот начнут... Звонит в 17:00- ответ тот же... Муж просто пришел и забрал ее, сервис в свою очередь даже не удосужился пояснить причину произошедшего!!! Объясните мне пожалуйста, это что за сервис такой и на кого расчитана клиентоориентированность, а??? Целый день, понимаете, целый день сидеть без машины, в ожидании что проблема будет решена, а что по итогу??? У вас простояла машина в холостую, в итоге мы потеряли время!!! Что за отношение ??? Если вы оказываете услуги, так будте добры их оказывать на соответствующем уровне, за который люди вам платят деньги!!! А вам до этого уровеня, как в целом и до сервиса- еще очень далеко!!! Не рекомендую!!!