Всегда нравился этот отель и считал его лучшим в Казани , но в крайний раз очень разочаровался.
Заехал в номер , пошел в душ , но обнаружил в своем номере чужое грязное женское белье…
Сообщил об этом на ресепшен , извинились , предложили фруктовую тарелку и сказали сейчас горничная уберет.
Горничная зашла и забрала только один комплект , второй так и остался висеть …
По итогу сделали комплиментарный поздний выезд ( хотя в любом случае загрузка позволяла сделать ) , но обслуживанием не очень доволен , раньше было лучше :(