kotofoto.ru
July 2020
1
Я, как и многие, ищу товар по дешевле и порой таковым магазином оказывается КотоФото, однако, не первый раз "наступаю на грабли". Ведь зарекался здесь более не заказывать... но обо всём по подробнее... 02.07.2020 в 10:31 сделал заказ № ekb90939, оплатил и спокойно стали тянутся дни ожидания, т.к. дата самовывоза была назначена на 7.07.2020 И вот наступил долгожданный день, однако ни утром, ни вечером информации о доставке не поступило. 8.08.2020 звоню. Девушка Юля приятным голосом меня информирует, что заказ задерживается и его доставят 8.08.2020 в течении дня. Со своей стороны интересуюсь, а действительно ли доставят, да отвечает, сегодня, т.е. 8.08.2020 доставят железно. Среда проходит в ожидании... 9.07.2020 звоню вновь и уже другая девушка с голосом менее приветливым вещает: "Ваш заказ задерживается, его доставят в течении дня, ожидайте смс". Девушки разные, а вот фразы заучены одинаковые... Все мои попытки узнать более конкретно где заказ и когда я его получу успехом не увенчались, она как попугай повторяла что надо ждать смс. Видимо ИП Волженин Евгений Геннадьевич абсолютно не отдаёт себе отчёт, что люди, которые делают заказ, строят планы и рассчитывают на порядочность данного магазина и сроки, которые вы ставите надо исполнять, а если происходит форс мажор, то делать все возможное что бы клиента максимально точно сориентировать по срокам получения. И если бы это был единичный случай... но нет! Данный магазин имеет постоянную практику задержки заказов. Так что если вам срок не важен, заказывайте, а если рассчитываете получить товар в срок, то лучше поискать магазин, который эти сроки выполняет, причём таких "вагон и маленькая тележка"... Стыдно, товарищ Волженин!
Kuvalda.ru
May 2020
1
История как я за заказом ходил, или как ДИРЕКТОРА ждал... Заказал мультиметр Мультиметр РЕСАНТА DT830B - 261.90. Произвёл оплату по интернету. Перезвонили и уточнили когда ждать. Сегодня говорю, ждите. Приезжаю, интересуюсь, мол, а где заказ мне получить. Там, говорят в дальнем углу, подхожу, называю номер заказа. Кассирша поизучав что то в компьютере говорит: дак у вас оплачен, это вам вон в ту дверь и указывает на неприметный кабинет в другом конце магазина без опознавательных знаков. Просто дверь и всё. Заглядываю. Пусто. Никого. Жду 5 минут. Никого. Ещё 5. Рядом менеджер народ консультирует. Обращаюсь к нему, мол мил человек, я вот тут жду, а не выдадите ли вы мне оплаченный заказ. Нет говорит, ждите. А сколько ждать, спрашиваю я? Ждите, сейчас подойдут... Ну повозмущался чуток, вижу, бесполезно... Подошёл снова к кассиру, поинтересовался у неё, а не выдадит она ли? Резво сорвалась с места довела меня до того же кабинета, заглянула и, удалилась со словами: подождите, сейчас подойдут. На моё негодование вслед о времени ожидания ответа получено не было... В это время уже создавалась очередь, народ, которому то же надо было в этот загадочный кабинет без таблички был в замешательстве и топтался поодаль. Томительные ожидания длились в общей сложности 20 минут. Что ж дождался я все таки хозяина кабинета и выясняется что это директор магазина. ДИРЕКТОР!!! Он что то распечатал и с этой бумажкой я пошел на кассу, где мне и выдали прибор и чек. Вот объясните мне, зачем в выдаче оплаченного заказа участие директора? Он что не доверяет своим сотрудникам и должен непременно сам проверить оплату? Или это специально разработанный квест для поощрения тех кто оплачивает по интернету? Совет покупателям: не оплачивайте заранее, оплата на месте быстрее и без участия ДИРЕКТОРА. За сам магазин плохого не скажу, а вот организация выдачи оплаченного заказа это что то из области фантастики... Если владельцу сети магазинов не наплевать может он изменит подход и упростит процедуру, ведь не сам же ДИРЕКТОР придумал участвовать в выдаче оплаченных заказов. Спасибо за внимание!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620028
May 2020
1
Маленькое отделение, сотрудники не особо приветливые, приходится за посылками ездить на виз-бульвар, а здесь только мелкие отправления.
Pyatyorochka
March 2020
5
Очереди на кассах, нет терминалов самооплаты, маленькая парковка, нет холодильников для пива, в остальном обычный магазин.
Deal-Avto
August 2019
1
Сделал заказ через интернет. Оплатил 100%. Через пару дней зашел посмотреть статус: отказано поставщиком. Мне не отзвонились, на почту не написали, да ещё когда я сам им позвонил общались так как будто я им денег должен. И это в то время когда таких лавок пруд пруди... Для возврата денег требуют написать заявление... Есть другие магазины, где заботятся о имидже и клиентуре. Обходите это место стороной!!! Не попадайте как я на удочку низкой цены - это развод!!!