Elovoe
Chebarkul • Hotel
Save
August 2023
Посещали данный отель несколько раз. К сожалению, с открытием нового корпуса Швеция стало только хуже, хотя недочетов было и так достаточно. 1. Парковка. Для проживающих нелегко найти место. Охрана не владеет информацией о наличии свободных мест. 2. Ресепшен/регистрация. Непосредственно перед бронирование звонила и уточняла информацию по размещению конкретного номера, был важен именно первый этаж, администратор убедительно подтвердила информацию. После этого при бронирование и оплате через сайте еще раз указала это в комментарии, также указала о необходимости предоставления в номер детских манежей. В итоге, второй этаж и никаких манежей. Манеры предоставили только после того как два раза напомнили, при этом каждый раз нужно было идти до ресепшен, т.к. телефон в номере видимо для красоты, не работает. Заселяют долго, по факту заселение в 16:00, в номер попадаешь примерно через час. Многие жаловались что их заселили в неубранные номера, нам повезло. 3. Номер. Это единственный плюс! Номера очень красивые и стильные. Все соответствует описанию и ожиданиям. 4. Ресторан и бар. Ресторан Атлас. Меню хорошее, блюда приличные. Но все впечатление портит обслуживание. На обед и ужин ходили всегда на первый этаж, так как с коляской, подняться в ресторан невозможно. Обслуживание это какой-то ужас, нереально долго ждешь меню, потом еще дольше ждешь официанта и в итоге заказ готовят еще около часа, любое блюдо, даже пиццу. Несколько раз выносили одновременно салат и горячее, аргументирую это тем, что повар так отдал. Естественно горячее стало холодным, обидно, за такую стоимость блюд. Завтраки шведский стол, выбор хороший, но зал очень маленький. Открыли корпус Швеция, а зал остался такой же как и был только для корпуса Дания. Народ стоит в очереди еще на входе! Детских стульчиков не хватает, позор. Детское меню только в ресторане Розмарин, это совсем другой корпус. И там всего около 5 столов (без учета улицы) и они всегда забронированы. 3. Территория. Большая территория, но грязная. Для колясок вообще ничего не предусмотрено. Заехать в корпус или ресторан это целый квест из ступенек и дверей. Нет ни одного подъема. 4. Пляж и пирс. Пляж нереально грязный (у корпуса Исландия намного лучше), вход в воду водоросли, тина и грязь. На пирс с коляской зайти очень тяжело, одни ступеньки. Общее впечатление неоднозначное, корпуса и номера красивые и чистые, но сервис плохой, точно не 4*. Еще поразил тот факт, что персонал курит на углу корпуса Дания, где постоянно ходят гости отеля в том числе и с детьим, неприятно.