Жена получила карту, пользовались своими деньгами, потом цифровой кредиткой, кредитку закрыли, все было хорошо. Утром перевели 20000 человеку, вечером 5000 себе на другую карту и банк заблокировал мобильное приложение. Пришёл в банк с нотариальной доверенностью от жены на все действия в любом банке России, сотрудники приняли заявление, прошло 7 дней, мобильный банк так и не разблокировали, с банка ни кто не звонил. Добавляю отзыв. 16.08.2024г. позвонили, сказали нужно заполнить ещё документы на разблокировку, в этот же день приехал, все сделал. Сегодня 22.08.2024г. личный кабинет заблокирован, по добавочному номеру в отделение не дозвониться, не отвечают, звоню второй день подряд. Оператор службы поддержки помочь не может. Добавляю отзыв. Сегодня 22.08.2024г. был в отделении, получил ответ службы безопасности банка, мобильный банк, по доверенности разблокировать нельзя. Почему сразу нельзя сказать клиенту об этом, когда он приходит с доверенностью??? Профессионализм оставляет желать лучшего! Закрываем все продукты и до свидание. Не связывайтесь с этим банком.
Пока пользовался цифровой кредиткой, все было хорошо. Как только погасил и стал пользоваться своими деньгами, после первого перевода по СБП заблокировали мобильный банк. Месяц хожу в отделение, постоянно что-то нужно заполнить и подписать, до сих пор заблокирован. Ни в коем случае, не обращайтесь в этот банк, вы потратите свои нервы и время!!!
Места очень мало, посетители одна молодёжь, сидят по три часа с одной банкой лимонада и орут, нет уважения к другим посетителям. Качество и количество порции не соответсвует цене!
