Дважды была в этом отеле. Абсолютно не в восторге. По порядку:
Первый наш заезд был проездом по делам. Мы за месяц знали что маршрут будет через Абрау. Брат предложил снять в этом отеле. Я позвонила, забронировать люкс или полулюкс, девочка сказала что на наши даты есть акция. Нас это порадовало, мы забронировали 2 полулюкса. 9-10 февраля. По телефону я уточнила что в одном из номеров нужны разные кровати. Меня обнадежили и попросили перейти в ватсап, чтобы выслать документы. Далее нам выставили счет и мы оплатили. Заранее узнала что люкс всего один и свободен будет через неделю после нашего первого визита. 16-17 февраля. Забронировала и его. Оплатила так же сразу. Далее мы четыре раза при контакте с отелем подчеркивали и уточняли бронь 2 полулюксов. По приезду нас заселили в улучшенный комфорт. Когда я поняла в чем дело, мне сказали: «Вы оплатили улучшенный комфорт». Я спросила как так получается, ведь речь шла о полулюксах на 9-10 февраля. И мы не спрашивали цены, стоимость. И то что мы просили полулюкс, а дали нам комфорт, это не наша проблема. Ко всему прочему оба были с совмещенными кроватями. В одном мы с мужем. В другом брат с коллегой (мужчиной). Просили раздельные для них. Опять же, ресепшен включила «овцу»-нам некуда больше селить.
Далее. Слышимость в номерах. Рядом жили женщины с группой своего ретрита, так вот я слышала весь их «просветленный» отдых.
Кухня. Отвратно. Нет, не так. ОТВРАТНО. Вот так более подходит под ситуацию. Заказала горячее, лосось с пюре из брокколи, принесли салат с лососем и свеклой. Брали много блюд в номера, ни одно не вкусно. По салату обратилась в ресторан. Сказали что сейчас официантке запишут, пожалела человека-смирилась, так как салаты там в районе 1000 рублей. Пиццу есть невозможно. Завтрак уровня гостишки. Для ресторана в захолустье с ценами как в неплохом Москвоском ресторане, можно было бы и хорошего повара нанять.
Второй приезд. С дочкой. Люкс. Стоим оформляемся. Рядом пара заселяется тоже. И тут им выдают, что их номер как-то не из совсем и дадут другой. С номером 113. Женщина сразу сказала «нет» я в 113 не буду заселяться. Почему сразу не сказали, я бы не приехала. По итогу им отдали номер, который за кем-то другим был забронирован.
Стулья в люксе переломанные. Диван сломан. Ужасно.
Сама идея красивая. Снаружи. Номера маленькие. Сервис уровня деревни. За все косяки никто так и не извинился. Я особо сильно не выступала, так как поездки были рабочие. Номера по акции. Но изначальные цены вообще неоправданы. За 16000 за люкс я бы с них не слезла.
Так как часто пользуюсь на отдыхе и по работе гостиницами от 3-5 звезд, так вот тут сам персонал опустил этот отель ниже 3 звезд. Отель это не только красота, но и сервис.
Единственно радует охранник. Душевный человек. Спасибо ему огромное.
Anor Anor chaykhana
November 2022 •
5
Вкусная узбекская кухня. Фаворит манты, а я в них ооооочень хорошо разбираюсь. Насыщенные вкусы блюд. Максимальная схожесть с родиной блюд. Так же хачапури по-аджарски бесподобно! Много сыра. Все как мы любим. Рекомендую.
Yaem
August 2021 •
5
Тихо, уютно, вкусно. Место куда мы с дочкой ходили поболтать и вкусно покушать.
Gornaya Kuban
August 2021 •
5
Атмосферно и уютно. Нам нравится.
Chinarsky Waterfall
August 2021 •
5
Красивое место, не сложный маршрут.
Bolshoi Plov
August 2021 •
4
Самса вкусная и хлеб.
Чача
August 2021 •
3
Раньше было любимое место. Всё было безумно вкусно, быстро. Девочкилэ официантки-высший пилотаж. В крайний раз, ждали заказ 1 час 50 мин. Про нас дважды забывали. Принесли холодную еду, ещё и чашки битые. Больше туда не ездим, хотя приезжали с Краснодара.
Парк динозавров Динопарк
August 2021 •
5
Детям до 8 лет, интересно и страшненько.
РЭП отделения № 1 г. Ростов-на-Дону МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области
August 2021 •
3
Как вспомню, так глаз дёргается.
Chori First Class Eats
August 2021 •
5
Ой, вкусная индийская кухня. Все на позитиве. Пиво пробовала однажды, вкусненько.