Буханка
June 2023
1
Зашла за кофе, задала вопрос, какой цикорий вкуснее. Кассир ходит в наушниках, общается по телефону, меня игнорит. Я повторила вопрос. Она посмотрела на меня и проигнорила, продолжив телефонный разговор. Строит напротив, ровно там где я, только за кассой. То есть, это не про "не услышала". Ушла в расстроенных чувствах. Надеюсь, ее заберёт фмс.
Н2O
April 2023
1
Невежливый персонал, вместо того, чтобы прикрепить инструкцию по использованию мойки, критикует и в ответ на отказ принимать критику наезжает в духе "умная, да?" К мойке тоже вопросы: нет инструкции, нет функции возврата сдачи. Нет паузы 30-60-90 секунд на химию. Грузинская мойка "мойчемдали" - и вали.
Case: Store
January 2023
1
Продавец Азат солгал о стоимости услуги, назвал цену оклейки смартфона в 1290, потом предъявил терминал на 1490 Когда я сказала о том, что цена была другая, он сказал, что нет, мы договорились изначально на полтора. Прайса нет, ничего нет. Я попросила контакты управляющего. В ответ на что он сказал, что "сделает мне скидку" В целом очень неуважительно общается и будто психически нездоровый, не чувствует границ в своей фамильярности. Демонстрирует открытое неуважение и политические взгляды, просит залезть в телефон, посмотреть модель и говорит, что правило их компании - "не доверять клиенту". Такое корпоративное свинство надо держать за зубами. Upd: пленка отклеивается с углов через 10 минут после оклейки, за время написания отзыва. Не успеваю вернуться - следующая встреча и не очень то и хотелось бы снова видеть данного персонажа. Ужасная работа. Надеюсь, уплаченные мной деньги не пойдут в прибыль данного места и зарплату данного сотрудника.
DPD
December 2022
2
Искать будете долго. Для тех, кто ругается - Вы фотки хотя бы выкладывайте, как найти, где ваша солидарность к другим несчастным?😁 ДОМ БЫТА вывеска (внешняя сторона торговых рядов, вдоль магазина пива), кабинет 21 Вообще треш полный: огромные очереди, все простужены, накашливают своих бациллов в узкий коридор, так ещё и админ простуженная. Кстати, будет требовать с вас помощи в упаковке товара, что вы делать не обязаны. Будьте здоровы и при возможности находите более достойные пункты выдачи) тот - просто помойка.
Du Nord 1834
December 2022
4
Насчёт завтраков - много, щедро, достаточно вкусно. После ночного поезда самое то. Минус - очереди на поесть, много людей.
Dodo Pizza
December 2022
5
Клиентоориентированный, вежливый управляющий, несущий ответственность за бизнес процессы и персонал и находящий индивидуальный подход к клиентам. Добрый, душевный, открытый человек.
Ohana
December 2022
5
Адекватные тарифы. Классные разделители на дорожках: можно себя видеть. Вообще много зеркал и видно себя во время упражнений: хорошо для отработки техники. Тренажеров очень много, выбор больше, чем в предыдущем клубе. Парные - классные. Жаль, закрываются в 12. Пока осваиваюсь, 5. Единственное, что жаль: если взял персональные тренировки и уехал, сгорят через 60 дней((
Отделение почтовой связи № 108813
December 2022
5
Очереди редко, огромный плюс, что работают до 22.00. Мне, как сове, это только в радость. Сотрудники на 90% адекватные. Один раз не было упаковки, но это была какая то запара, кажется, черные пятницы. Находится в удобном месте, не надо ютиться на парковке во дворах.
Gorod-Krasoti
December 2022
4
Зашла, спросила свободные окошки на услугу, окошек не было, тогда начали очень настойчиво перенаправлять в другие салоны своей сети, буквально навязывать купоны со скидками. Нарушение границ конкретное: дожно быть достаточно одного отказа брать. Не на рынке, в конце концов. За причиной вывеской оказалось не самое клиентоориентированное в силу своей настойчивости продать хоть что-то заведение.
Fabrikakrasoti
December 2022
1
Не всегда старенький салон = плохой, но тут интуиция меня не подвела. 1. Мастер педикюра Елена зажала палитры гелей, сказала, что эти 30 цветов - это все, что есть. Благо, рядом работала ее коллега (Ума), которая дала другие палитры. А там их - сотни, этих цветов! Такой обман - это низость. Работает небрежно для мастера, приходилось просить быть аккуратнее. Если бы не канун нового года, встала бы уже на моменте вранья и ушла. Спросили несколько раз, переспросили, нужно ли мне покрытие вообще к педикюру. Что админ, что мастер. При том, что я оформляла онлайн-запись, а там услуга прописана и на картинке ногти, покрытые гелем. Все время просила меня подвинуться и переставлять ноги. Вышла с заболевшей шеей и сведенной ногой. Думала, за 12 лет посещения салонов меня уже ничем не удивить, но нет: сегодня прямо был сюрприз, что можно так вертеть клиента и его ноги на статичном кресле. При том, что мастер в центре всея вселенной, не может подвинуться сама. Отношение👎 2. Админ Анна даже не поинтересовалась, что случилось, когда я сказала, что отменила покрытие гелем и остальные услуги и ухожу. Скривила губа и просто попросила рассчитаться. Даже не спросила, в чем дело. Неклиентоориентированность и безразличие. К салону, к клиентам, к работе мастера и своей. Сомнительное место. Обучите, пожалуйста, свой персонал хотя бы базовым стандартам сервиса и клиентоориентированности. Не нравится работа - пусть ищут другое место. Плохой сотрудник приносит больше проблем бизнесу, чем его отсутствие. За ложь и пассивную агрессию я, к сожалению, заплатила 2 100. Обещали, что завтра (26.12.22) мне позвонит их управляющая Татьяна, для разрешения данной ситуации. Посмотрим, позвонит ли.