Rosneft'
July 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам!!! Руководство никакое , раз не могут нормально урегулировать вопрос ! Заправлялась 8.07.23 в Воронеже по адресу Ленинский проспект 182, первый раз за 10 лет вождения забыла вытащить пистолет , потому что отвлек ребенок , в итоге шланг, колонка, носик , все целое, просто пистолет выскочил из крепления, платить я не отказывалась , но нет , сотрудник азс вызвал дпс , которых я ждала там 5 часов !!!! При этом со мной был 3-летний ребенок !! Хорошо муж с работы отпросился забрал дочку ! С управляющей по телефону говорили , она там ничего не решает и помочь не может !!! Предлагали на месте заплатить ущерб и уехать , как это происходит на других заправках , но нет , у них видите ли такие правила ! И то что я с ребенком никого не волнует !! Когда приехали дпс в 22:30 , я снова попыталась позвонить управляющей, мне отказали потому что уже поздно и она ничем не поможет! В итоге 5 часов я провела на месте и лишилась скидки по осаго за безаварийную езду !! Живу рядом и на протяжении многих лет там заправлялась , теперь никогда туда не поеду больше !!!