M Video
August 2023 •
1
Ужасное отношение продавцов-консультантов в Екатеринбурге в тц «Радуга Парк», мы пришли с мужем 23 августа примерно в 21:00-21:10 в магазин, предварительно я выбрала технику в вашем приложении и хотела проконсультироваться по интересующему меня вопросу, консультант сказал сейчас позовет консультанта из отдела варочных панелей и духовки, где мы собственно и находились, пришел тот самый консультант, я показала в приложении духовку и варочную панель, он сходу начал агрессивно на нас наезжать и повышать голос со словами: «вы что вообще ничего не слышали о параллельном импорте!» , мы стояли в шоке от такого тона и его даже не смутило, что перед ним беременная с большим животом, он продолжил примерно такими словами: «почему вы выбрали эту технику, это плохая техника, вот индукционную берите, на что вы выбрали эту технику, зачем она вам и вообще какие причины были выбора этой техники», мы спросили: «почему она плохая объясните, и мы не хотим индукционную, и у нас по параметрам кухни подходит эта техника», на что он разозлился и ответил: «вообще-то вся техника стандартная и подходит», я объяснила что нам техник одобрил эту технику потому что у нас есть определенный нюансы кухни своей, потом я сказала покажите что вы тогда предлагаете, когда мы шли мимо индукционных плит он опять начал вот индукционные их брать надо, мы еще раз повторили, что не хотим, он отвел к варочной панеле Midea, я спросила чем отличается эта панель от выбранной мной, на что он ответил дак индукционную надо брать и проходил мимо другой консультант, он его остановил и говорит как тебе индукционная которая у тебя дома, он ответил нормально, частично он слышал этот разговор с этим консультантом, я вообще не поняла к чему этот цирк был, дальше я стою спрашиваю кто производитель этой Midea, он ответил Китай и что есть обслуживание и если что-то случится они у производителя берут запчасти, а у импортных типа бош и другие , магазин несет ответственность и сам оплачивает поломки и я тогда сказала: дак наверно вы поэтому и не хотите продавать мне технику, которую я выбрала, потому что она импортная. Он так же не сбавляя тона в агрессивной манере продолжал: что вам эта техника, это плохая техника, почему её выбрали вообще. Я уже разозлилась от этих наездов и сказала: почему вы вообще разговариваете с нами так агрессивно, какое вы имеете право голос даже повышать на нас, на что он ответил: меня вообще-то вызвали и я уже устал , конец рабочего дня , я ответила: при чем тут мы и я бывает работаю до часу ночи, что за наезды без объяснений четких почему эта техника хуже, он не привел ни одного аргумента, мне если бы объяснили нормально, я вот честно прислушиваюсь к советом, но он просто с агрессией на нас наезжал почему мы эту технику выбрали, она плохая. Я сказала, что пойдем к кассам раз на мой вопрос так и не ответили я куплю то что выбрала, на кассе был консультант, который участвовал в этом разговоре у которого спрашивали про индукционную панель дома, я сказала вот хотим взять посудомойку, варочную панель и духовку, он спросил удобно ли оплатить qr кодом и я сказала да, потом он сидел и говорит теми же словами, которые и слышал от того консультанта: а почему вы хотите эту технику, я ответила что не понимаю, что не так и он подозвал консультанта женщину и ей показала на моем телефоне что мы выбрали и та усмехнулась, я говорю дак почему она плохая то объясните кто-нибудь, и тоже вообще ничего не сказал, просто повторял вот это Китай, я говорю Турция написано, он сказал дак вы что думаете не в Китае делается чтоли, я говорю то что вы предлагали тоже в Китае , в чем отличие тогда, ответа так и не было, я просто сказала, если не хотите продавать, я тогда просто уйду и всё, не понимаю в чем причина. Просто я в вашем же приложении и на других сервисах читала отзывы про технику, которую выбрала везде 5 звезд стоит, а то что они предложили было 4 звезды, кто-то объяснил бы хоть что не так-то ломается она или что, замыкает у нее что-то чтоли ничего не сказали, только все наезжали и агрессивно разговаривали , у меня от такого стресса потом весь вечер живот тянуло, у меня срок не маленький уже и никого в магазине это не остановило это даже