Вера Тронь
19
17
subscribers
1
subscription
2.8 m
views
Сидела за барной стойкой. Потому что одному невозможно забронировать столик, даже если у тебя День рождения.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЕЕ НИКОГДА!!!
Плюс: видишь, как бармен тайком достает из твоего коктейля мусор. Но все равно ставит его потом перед тобой. Просишь переделать. Впрочем, так себе плюс…
Минусы:
- Видишь, что соседу по приходу поставили стакан воды, а тебе в момент прихода - нет.
- долго ждёшь официанта сделать заказ (при этом есть ограничение по времени 1,5 часа за стойкой)
- Неприятно смотреть на неопрятность: грязные пятна, инструменты, тубусы и т.п.
- Тебе приносят дорогие блюда, концептуальные, красивые, (и вкусные) но во время еды в 20 см от твоего рта моют грязную посуду.
- депозит за стойкой точно должен быть меньше, чем за столом (судя по отзывам так раньше и было), поскольку оттуда очень хочется как можно быстрее уйти.
Ну, и вишенкой на торте для меня стало то, что соседям, у которых ДР, - принесли десерт и подарок. А мне - нет. Принесли только после унизительного напоминания в момент оплаты счета и ожидания…
Общее впечатление - не айс! К сожалению.
На завтра забронировала столик на ужин (бронировала три недели назад и отказаться без потери депозита возможности уже нет), чтобы отпраздновать годовщину с мужем. Хочется надеяться, что ресторан как-то исправится…
Симпатичное место. Вежливые официанты. Разнообразное меню.
Звезды сняла за то, что:
1) принесли кофе по-восточному без стакана воды, а когда я попросила воду - отказали в стакане, предложив купить бутылку;
2) вынуждена была страдать от музыкальной какофонии (над головой динамик кричит одно, в 5 метрах на бульваре музыкант голосит другое).
Второй шанс готова дать, если будет реакция руководства заведения.
Хороший ресторан. Много интересных концептуальных блюд: рубленая телятина с хе из речной форели, воронежский осетр, запечённый в красной глине, пирог с бычьими хвостами. Очень эрудированный официант Никита. Девушка бармен сделала целую мини дегустацию настоек и медовух.
Лучший отель в Смоленске.
Охраняемая парковка. Приветливый ресепшн. В момент заселения наливают бокал игристого ))
Останавливались здесь несколько раз. Пожили в разных номерах. Они все прекрасны. Очень уютный, продуманный дизайн, удобная кровать и подушки, есть капсульная кофе-машина, в ванной всё необходимое.
Включен завтрак в ресторане Ланин на 1 этаже (по меню 2 блюда на выбор, кофе и морсы без ограничений)
Можно проживать с маленькими питомцами. Для собачки кладут лежанку, плед, пеленку, мисочки и воду))
Чудесное кафе для приятного завтрака. Очень вкусный булгур с креветками, яйцом и сыром. Потрясающий круассан бургер с креветками и грушей (идеально добавить туда яйцо пашот).
Можно с собачкой))
Сервис выше всех похвал!
Ресторан про креветки. Но меню недостаточно интересное. Нет даже креветок васаби или просто магаданских, медведок или Ама эби.
Вкусно далеко не все. Оливье с креветкой на 2 балла. Биск с креветкой - жидковат, ненасыщен. Гребешок из серии круто неплох, но подушка из яблок с майонезом - вообще лишняя (1 гребешок за 1100₽ договато). Хороши креветки ботан, но их 4 мелкие штучки за 990₽. Риет из креветок хорош, но багет нужно покупать отдельно, а он точно должен быть включен.
Очень хорош лимонный десерт и неплох фирменный медовик.
По итогу еда была на 3,5, сервис на 4,5, отношение к питомцам на 5+.
Я бы пришла сюда ещё раз летом дать второй шанс кухне))
Пожалуй, худшее впечатление об отеле за всю мою жизнь.
Впрочем, то, что гордо именуется на фасаде СПА-отель 5 звезд, - по факту являет собой Гостевой дом.
Стойка регистрации работает до 21 часа, потом из сотрудников в здании нет никого. Сервиса подноса багажа нет. Бар на 1 этаже открывают только на завтрак. Мини-бар пустой (да и сам холодильник еле холодит). Но хуже всего - это сами номера...
Описание номера Семейный джуниор и фото на сайте не соответствуют тому, что мы получили. Заявлено: "Наполненный светом просторный однокомнатный номер общей площадью 50 кв.м. создан для тех, кто ценит пространство. Большая кровать King size с ортопедическим матрасом." На фото на сайте огромные окна, большая кровать, действительно, многообещающе, да еще и спа с подогреваемым уличным бассейном - просто мечта. Потому мы и поехали на 8 марта в самую красивую деревню России (что, кстати, тоже фальшивка)...
По факту самый большой и дорогой номер в этом "отеле" (а стоил он 18 тысяч в сутки) - это темное и очень душное мансардное помещение с парой слуховых форточек и одним треугольным окном. Большая часть помещения со скошенным потолком некомфортна для нахождения - тебе постоянно приходится нагибаться: чтобы подойти к окну, к раковине, лечь на кровать. Несмотря на то, что площадь номера 50 метров, полезная площадь не более 20.
Вместо двуспальной кровати кинг-сайз (180 см) в комнате стоят составленные вместе две односпальные кровать шириной 80 см.
Но самое ужасное - это грязь везде. Отель открылся 7 месяцев назад (не лет), а весь ковролин просто испещрен разного рода пятнами (посмотрите фото, жаль, что видео не подгружается, там все подробно), часть которых (самые страшные) прикрыли жутким ковриком. На стенах рисунки предыдущих гостей. Окно такое грязное, что улицу видно как в дымке. На подоконнике куча трупов мух. В ванной комнате трещины на стенах.
Как только мы зашли в номер и увидели, что нам дали не то, что мы бронировали (несоответствие фото и описанию на сайте) - пошли на ресепшн. Однако сотрудница Марина встретила нас холодным безразличием. Сказала: "Ну, да, на сайте немного фото отличаются, но метраж соответствует, и вообще мне Вас переселять некуда в любом случае, а деньги мы не возвращаем." Мы провели почти 2 часа в холле , пытаясь как-то решить этот вопрос. Никто из менеджеров не пришел, сотрудница только писала кому-то, но дело не двигалось. В итоге нам позвонил некий Вадим, сказал, что ему "жаль, что так получилось" и предложил нам в качестве компенсации экскурсию в зоопарк (двум взрослым людям поход в сельский зоопарк) или баню по-черному...
Мы настаивали на компенсации части стоимости, он обещал на следующий день вернуться с решением этого вопроса, но, несмотря на напоминание, более с нами не связался. Нам принесли бутылку шампанского и тарелку фруктов и, очевидно, решили, что вопрос закрыт.
Поскольку мы ехали почти 6 часов из Москвы, а завтра 8 марта, то мы все же остались. Были вынуждены смотреть на грязь в номере, я простыла - так как из форточки над кроватью сквозило (хотя по периметру щели заклеили по-советски малярной лентой, но это не помогло), да и само село - это грусть и уныние...
PS СПА: если бы в него пускали только постояльцев отеля и проводили уборку, то оно было бы прекрасно, так как единовременно с комфортом там могут находиться человек 5-6. Но пускают до 20. Людям негде присесть (внутри 2 лежака и порядка 6 плетеных кресел). Финская сауна крохотная с грязными стеклами (и не очень жаркая), соляная комната микроскопическая (на полу слои пыли), внутренний бассейн 2*5 метров примерно и там бесятся дети, как и во внешнем (там везде одна глубина 1,5 метра, так что "постоять" и насладиться видом на храм сложно). Работает СПА с 9 утра, по факту это означает, что в 9:00 включают сауну (но прогревается она только к 10-11 часам), а в 9:15 открывают внешний бассейн.
Если резюмировать: информация о номерах на сайте неправдивая, за ложную информацию вам только скажут "извините", но и это не точно. Ценник завышен. Грязь и антисанитария. Отсутствие сервиса. Полное отсутствие уважения к клиентам.
Я, естественно, никогда сюда больше не приеду.
И никому не рекомендую из уважения к себе сюда приезжать.
Место очень аутентичное. Пока восстановлен только фасад. Но можно попасть и внутрь. Интереснее с экскурсоводом - группа до 5 человек 1 тысяча рублей. Нам повезло - сопровождала нас Наталья Павловна, эрудит и энтузиаст, которая когда-то училась в этом здании в бытность нахождения там средней школы.
Вообще там грандиозные планы по восстановлению комплекса исторических зданий. Если все воплотится в жизнь - будет замечательно.
Были на 8 марта. Получили по брони очень неудобный столик в подвале. Несмотря на то, что официант Анастасия была очень милая, – ожидание было очень долгим. А еда была очень невкусной. В итоге все впечатления от праздника и от ресторана были крайне неприятными. Второй раз я сюда точно не приду