Моя низкая оценка связана не столько с перелетом, сколько с действиями представителя авиакомпании "Россия" в аэропорту Владивосток.
9 октября 2024 6 друзьями вылетали ночным рейсом из Владивостока в Харбин. И далее в Японию. При регистрации предъявили японские визы, билеты в Токио и обратно. Представителя компании смутило то что мы из Харбина вылетали в Токио через 34 часа и у нас нет гостиницы в Харбине.
Мы планировали получить транзитную визу в Харбине на 72 часа (все по закону). И остановится у знакомых китайцев. Не стояла задача остаться в Китае. Билеты Харбин - Токио были на 10 октября на 10:35 час. Выкуплены билеты Токио - Окинава - Иссигаки. Билеты Окинава - Шанхай - Владивосток. Все билеты на руках, японская виза. И нас не садят на рейс, шесть человек, только потому что мы не предоставили бронь гостиницы в Харбине!!!! За 20 минут до окончания регистрации, мы понимаем что наша поездка летит в ад... К нам не вышел представитель компании, ничего не объяснил! Хорошо, что был у одного из участников Booking и мы оперативно забронировали отель. Таможню и границу пробегали, чтобы успеть на рейс!!! Считаю, что действия представителя авиакомпании "Россия" были избыточны! Просим руководство провести "разбор полетов" и повысить компетенцию своих сотрудников.
На всем остальном пути - не было проблем с нашими документами и билетами, ни в Китае, ни в Японии!
Теперь ВНИМАНИЕ! Информация для пассажиров, которые оказались в подобной ситуации!!! Требуйте личной встречи с представителем авиакомпании, который принял такое решение. ( В нашем случае документы фотографировали и куда-то отправляли... объясниться не было возможности!) Если вы не улетели - требуйте от представителя авиакомпании письменного подтверждения отказа! В этом случае вы можете жаловаться, требовать компенсации. новых билетов, судиться!
Грустно! Прошу "Россию" во Владивостоке повысить компетенцию сотрудников.
За что такая не любовь к своим гражданам!?
Salon krasoty Akvarel
February 2022 •
5
Посещаю этот салон уже 15 лет. Иногда пробовала другие... Но всегда возвращалась! Здесь предсказуемый сервис и качество. Когда ты занятой человек, не будешь гоняться за мастером... Нет времени! Сюда прихожу когда у меня есть время, сажусь к свободному мастеру и получаю нужную услугу. Ухоженная! Спасибо вам от занятой!