Family Shop
March 2022 •
1
По телефону дают заведомо ложную информацию. Требовался довольно редкий для розницы товар (файлы А4 БЕЗ перфорации), по телефону сказали что в наличии в вашем магазине они есть еще и разной толщины. По приезду в магазин, сотрудники начали показывать файлы сшитые в папку (по телефону видимо было сложно сказать, что в наличии они толко в таком виде) и сказали, что других без перфорации не бывает. Итог: потраченное зря время и бензин. Вывод: если ваши сотрудники не понимают какой именно товар нужен клиенту, пусть задают уточняющие вопросы или информируют об этом до приезда в магазин. А лучше обновить персонал на более компетентный.