Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 196140
December 2021 •
1
Это самое отсталое и совковое отделение почты России, которое я встречала в СПб и Пушкине. Такого беспредела и хамского отношения я не встречала нигде. Во-первых, что это за график работы отделения? Выходные- понедельник и воскресенье, работают до 18 часов всего, еще и с обедом с 13 до 14 часов. Если я рабою пятидневку с 9 до 18 часов, то единственный день когда я могу обратиться на почту это суббота. В Пушкине ни одно отделение так не работает. Во-вторых, мне часто приходят посылки из-за рубежа, и ни разу мне в почтовый ящик не кинули извещение. НИ РАЗУ!(проживаю на Переведенской улице). Часто посылки не отслеживаются, и единственным оповещением о прибытии является извещение, которого нет! Как я должна узнать о посылке?-Никак. Некоторые я так и не получила. Ну и наконец вопиющий случай произошел сегодня. Я будучи на 7 месяце беременности приезжаю с мужем за посылкой. В отделении сидит только один сотрудник. Прождав своей очереди минут 30, наконец мы попросили оказать услугу и выдать нам посылку, за оказание этой услуги к слову, отправителем были заплачены деньги . На что сотрудница, сообщила, что у нее пришла машина, которую необходимо разгрузить и оформить и отказала в обслуживании. После этого она начала клеить скотч на коробки и занималась этим еще минут 15. На негодования стоявших в очереди, сотрудница не реагировала за исключением фраз-я одна, я не справляюсь, вам на меня все равно и мне на вас все равно (дословно). Так как временных рамок приемки машины женщина не обозначила, пришлось развернуться и уйти ни с чем. Придя уже после обеда, посылку мы наконец-то получили. И уже в это время заметили, что у сотрудницы на лице были следы побоев. Мне конечно стало ее жаль как человека, но почему мы должны страдать от некомпетентности сотрудника, все таки мы платим деньги ,а ПР оказывает услуги. Считаю это огромным промахом руководства конкретно этого филиала ПР. Жалобы были оставлены во все возможные инстанции.
Leonardo
October 2020 •
1
К ассортименту никогда не было претензий. Дороже, чем на алиэспресс, но зато 'здесь и сейчас'. Вопрос к персоналу, почему в таком творческом магазине постоянно встречаю недовольных продавцов и кассиров, будьто их жизнь помотала. Вот вчера, на кассе просят карту постоянного покупателя. Она у меня есть в электронном кошельке (зачем мне лишний пластик) к номеру телефона доступа нет, ВОПРОС:Вам тупо лень ввести номер карты??? Он же написан на ней в электронном виде, зачем она мне нужна физически там же одинаковый штрихкод, и по смс возможности внести карту нет. Где лояльность к покупателям?!