Ics Travel Group
May 2024 •
1
Забронировали у туроператора ICS 03.05.24 проживание в отеле Турции Amelia Beach Resort Hotel & SPA 5*на июль. В этот момент у туроператора на этот отель было специальное предложение и стоимость выходила очень привлекательная. Забронировали 2 номера на семью, туроператор быстро подтвердил проживание в отеле, прислали официальное подтверждение на оба номера, выставили счет на оплату. Мы внесли предоплату в размере половины стоимости тура, как и обозначал туроператор. При этом на один номер мы запрашивали продление проживания еще на одни сутки, туроператор ответил, что запросит возможность продления у отеля. Далее поступил ответ, что номер в данные даты свободен, тур продлен, расчитана доплата. Через почти две недели, 14.05.24 ICS в личном кабинете, в заявке указывет, что отель прислал сообщение об овербукинге, и нашу бронь отменяют. На замену предложили самые-самые дешевые два отеля, которые можно купить дешевле стоимости забронированного отеля. Запросили у туроператора письмо от отеля, где якобы отель сообщает об отмене брони, конечно же от отеля ICS ничего не прислал, прислали от непонятно какой фирмы. Туроператор настаивает, чтобы мы написали заявление на возврат средств или соглашались на предложенные неликвиды, менеджеры общаются по-хамски, дерзят. Вот такой туроператор ICS. Также туроператор ICS очень любит при подборе тура выдавать заниженную стоимость у себя на сайте и в агрегаторах, а в момент брони взвинчивает стоимость в два раза. На вопрос в связи с чем так, менеджеры говорят о том, что видимо цена изменилась и не успели поменять. И такая цена висит еще неделю, которую поменять не успели. А потом на другой отель выставляют такую схему, потом на следующий. Рекомендую не иметь дело с туроператором ICS, есть риск остаться с чемоданом на улице.
Marusia
April 2024 •
2
Были в кафе 28.04.24, не понравилось. Заказали десерт Павлова и облепиховый чай. Десерт Павлова часто покупаем в разных местах, но тут огромное разочарование- крем - это растительные сливки, похожие на вкус из сливок из баллона-спрея, вкус не насыщенный и плотный, а «пустой», без характерной плотности настоящего крема. Безе крошится в порошок. И это при цене 590 руб., такая цена на этот десерт в хороших ресторанах Москвы с превосходным качеством. В облепиховом чае ягод облепихи нет, вопрос чем достигается цвет? Обычно в ягодном чае присутствуют заявленные ягоды, тут только кусочки имбиря и листики мяты. Но при всем при этом чай был ярко желтого цвета, какой химией он подкрашен? Вообщем, заведение с ценами хорошего ресторана и очень низким качеством продукции, не рекомендуем.
Perfect Sleep
April 2024 •
5
В компании заказали кровать, я очень довольна качеством исполнения, сервисом. Заказ оформляли дистанционно, не видя ни качества, ни материала. Я очень требовательный клиент, но тут ребята все выполнили очень качественно, был нюанс по оформлению изголовья ( немногого по/другому нужно было сделать)- все оперативно переделали, доставили. Сервис на высшем уровне! Желаю компании развития и много довольных клиентов! 🤗
Kudryashka You
April 2023 •
5
Подстринали кудрявого ребенка в салоне. В салоне приятная атмосфера, чисто, уютно. Мастер Анна быстро нашла подход к ребенку, увлекла его. Подстригла стильно, нам понравилось. Раньше были в другом салоне для кудрявых, но тут мне понравилось больше 🌟
Avokado
April 2023 •
5
Отличное место, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. В салоне красиво, уютно, чисто. Одноразовые пилки, инструменты стерилизуются. Мастера Майя и Ольга всегда очень качественно выполняют маникюр, держится по месяцу.