Mistral
May 2021 •
1
Сейчас мы находимся в такси, 5 минут назад мы убежали из отеля раньше срока пребывания и мы счастливы. Мы не ели 6 часов, мы голодны, но счастливы что через час окажемся дома. Сейчас расскажу почему. В двух словах тем кому лень читать до конца - отель позиционирует себя как премиум, но по факту все очень слабо и не стоит своих денег. За большие деньги вы будете не отдыхать, а напрягаться решая различные проблемы которые преподностит отель: 1. В день заезда при наступлении вечера в номере обнаружилось: а)неработающий чайник (за 250 долларов за ночь не нашелся сотрудник который проверит работоспособность приборов в номере?) - который нам заменили после обращения; б) самое главное - отчетливый громкий капающий звук от батареи. Звук похож на поток капель конденсата от кондиционера, который падает с высоты на голую железную крышу. Кромкий цокающий звук. После обращения на ресепшн нам сразу предложили поменять номер, о проблеме они знают, но ничего поделать не могут. Рецепционист сообщил что эта проблема сразу в ряде номеров, нам предложили номер в другом крыле. В нем было что-то подобное, но очень слабое и в целом этим можно пренебречь. Как живут другие постояльцы в номерах где этот барабанящий звук круглые сутки остался для нас вопросом. 2. Развлечения: по умолчанию доступен бассейн и тренажерный зал и больше ничего. Термальная зона (сауны, хамамы и прочее) - за дополнительную плату, игровые автоматы - за дополнительную плату. Даже велосипеды/самокаты покататься по дорожкам отеля - за дополнительную плату. Ценник - Московский х1.5. Сигарная комната и смотровая площадка - все три дня была закрыта. На ресепшене нам сказали что мы можем попасть в эту компнату, нужно заранее сказать время в которое хотим туда пойти. Заморачиваться мы не стали и так в нее не попали. 3. Еда. За 300 долларов в сутки в отеле ShangriLa на Филипинах мы были расстроены полным отсутствием кофе при полном круглосуточным доступе к к очень качественной еде, здесь же за 250 долларов включен только шведский стол на завтрак. Шведский стол весьма стандартен, разве только наличие нарезки из лосося обозначет "премиальность" шведского стола. Все остальные приемы пищи - это рестораны с ценником Москва х1.5. Это не плохо, но ждать когда принесут меню, примут заказ, ожидать когда подадут еду, пока примесут счет, учитывая что все эти операции происходят по времени как Москва х1.5 не очень радостно. В общем просто кушая вы потратите время не на расслабление в отеле, а сидя в ресторане минимум час на все церемонии. Меню в ресторанах не очень разнообразное. Жене-вегетарианке было очень сложно что-то выбрать - все либо с мясом, либо с рыбой/морепродуктами. Один раз нам нужно было покормить жену сначала в одном ресторане, а потом в другом. Кстати кофе в отеле весьма посредственный из кофемашины. Знатоки кофе из рожка будут разочарованы. Желание долго не пребывать в отеле появилось в самый первый день когда мы решали проблемы чайника/капающего звука от батареи отопления. Оплачены были три дня, и два дня мы искали позитивные моменты и старались не обращать на сомнительные. Окончательно твердное решение уехать как можно быстрее появилось на вечернем ужине, когда 10 минут нам в ресторане на 2 этаже не приносили счет (принесли когда мы схватили пробегающего куда-то официанта и предложили принести нам счет), оно окрепло когда 10 минут к нам не подходили чтобы принять заказ (опять был пойман официант) и 20 минут когда нам ничего не несли. В зале ресторана тут и там раздавались недовольные возгласы посетителей почему так долго не несут счет/не приносят еду. Мы поняли что не мы одни такие и приняли быстрое решение - ехать домой голодными и не досиживать оплаченные дни. Всяко дома лучше. Результат: за оплаченные три ночи и проведенных два дня в отеле мы потратили 1000 долларов при наличии проблем выше. Рекомендации: 1. Посетителям - я бы подумал нужно ли сюда приезжать, мы пожалели что приехали и явно больше приезжать не будем. 2. Администрации: либо пересмотреть концепцию или качество обслуживани. Если концепция остается той же (развлечения и еда за доп.плату - то предусмотрите такое количество персонала чтобы процесс заказа еды, доступности развлечений и работоспособность оборудования в номерах не вызывала проблем). Я бы поменял концепцию и сделал бы all inclusive и все развлечения бесплатно пусть и за повышение стоимости за ночь - это было бы честно к гостям и ожидание беспроблемного пребывания соответствовало бы реальности. Из плюсов - ухоженная территория, красивый вид на водохранилище, людей много только на завтраке. Всем добра.
Royal Hotel
January 2021 •
1
Отвратительный спа. По сути все спа это бассейн расчитанный на 4 человек,  хамам на десятерых и еще пара кабинок с жаром/паром. При этом у  бассейна 6  лежаков.  Раздевалка мужская расчитана на 50 мест,  женская не знаю.  С нами одновремено в спа были как минимум 30 человек.  Наблюдения: 1. Лежаков у бассейна естественно не хватает. 2. В хамаме раскаленные каменные скамейки,  сесть на них невозможно,  севший сразу получает ожог первой степени. Предлагается каждому входящему полить место сиденья ковшиком с водой дабы снизить температуру камня. Почему админис рация не предложит простое решение вроде деревянных сидушек/циновок на скамейку не понятно. 3. Люди ходят между кабинками заглядывая внутрь и пятаются понять есть ли свободные мес а,  есть ли смысл заходить. 4. В бассейне находятся 10 и более человек,  плавать и просто находиться некомфортно. Все что делают посетители: со скучающим видом ходят между полным бассейном и кабинками.
Unlock Cafe
June 2020 •
2
На летней веранде грязные столики, все в пыли и копоти проезжающего транспорта. Пиво стоит как в хорошем пивном ресторане за 0.5, здесь ценник за 0.4 и пиво слабовато. Еда очень примитивная, хотя ценник как в хороших кафе. Не то чтобы еда плохая, она очень простая, видно что экономят на количестве ингредиентов, поэтому хорошего яркого вкуса в ней нет. Но по цене она как в хорошем качественном кафе. Соотношение цена-качество одно из самых низких в Москве. Можно в два раза дешевле покушать в аналогичных кафе или в три раза дешевле в макдональдсе или KFC.
Rybtorg
February 2020 •
3
Второй раз посещаем это место. После первого раза полгода назад остались положительные впечатления. Посетили с женой второй раз на 14 февраля. Обслуживае и организация были отличные, но сейчас вечер 16 февраля и мы лежим оба с ознобом и периодически боремся за унитаз и за тазик для рвоты. Жена вегетерианец, а я мясоед и в обычной жизни мы не едим одинаковую еду - у каждого своя. Итог: жесткое отравление обоих за приятный ужин устрицами за 9 тыс.руб.
Kabuki
December 2019 •
1
Бестолковое место. Находится в фудкорте Атриума, но при этом отличающееся очень долгим временем подачи. Это первый ресторан в мире где где я ждал рамен полчаса. Если бы это был ресторан высокой кухни, то такое время ожидания было бы оправдано. Еда по качеству фастфуда. Не рекомендую.