Toyota Сenter Zhetysu
August 2024 •
3
1. Не соответствует стандартам Toyota по качеству центра. У менеджеров обшарпанные кресла, что не совсем ассоциируется с Брендом Toyota. 2. В торговом зале не смогли открыть багажник на Toyota Raf4. Менеджер заявил, что наверное аккумулятор сел. При этом 2 модели были и у обеих моделей не гткрывались задние багажники 3. Программа Трейд-ин занижает стоимость обмена у покупателя на 30%, что не совсем приятно для возвращения в этот салон. Конкуренты Toyota оценивают по рынку и предлагают более выгодные программы именно по Trade in. Результат: отказ от лояльности к бренду Toyota и переход к другим брендам