Прочитала отзывы и ещё раз убедилась в правильности своих выводов. 10'11 ПФР перечислил средства по маткапиталу, д/с поступили в банк и даже снизился остаток долга, но график платежей не изменился. Т.е. банк присвоил средства получается. В тот же день обратилась в банк - моё обращение зарегистрировали, но по сегодняшний день ничего не меняется. Еженедельно приходит уведомление что требуется дополнительное время. При этом никто и нигде не говорит ничего конкретного. Все отписки присылают, что работают, только результат нулевой. Буду обращаться в судебном порядке