Perfect Hair
July 2024 •
5
Хочу от души оставить отзыв прекрасному мастеру Ольге, которая взяла меня очень срочно, на следующий день + пошла навстречу и перенесла время, как было удобно мне. Было очень интересно и познавательно услышать информацию про мои волосы, всё объяснила, ответила абсолютно на все мои вопросы. Как оказалось, прошлый кератин мне делали неверно, не смывали состав, не наносили маску специальную, волосы после кератина торчали, а тут все было по-другому. Я осталась безумно довольна, получила ценную информацию, ну и просто было очень классно наконец-то оказаться в руках у проффесионала! К этому ко всему Ольга просто прекрасная девушка, с которой приятно вести беседу)
Kompleks otdyha Sem' Ozer
July 2024 •
5
Хотела бы от души оставить отзыв. Мы отдохнули просто прекрасно, сервис на высоте, территория замечательная! В первый раз сталкиваемся с таким прекрасным сервисом на турбазе, внимательны к каждому клиенту(на турбазах были очень много раз, есть с чем сравнить) Поломку с холодильником устранили сразу же, принесли нам лёд, безумно вкусные коктейли и в баре на пляже, и в амбаре. Приличные, хорошие завтраки. От пляжа вся компания осталась в восторге, чистейшее озеро, лежаки. И еще хотелось бы отметить баню и комплимент в самом коттедже при заезде (отмечали День Рождение). Было очень приятно увидеть бутылку вина + фрукты! А баня какая шикарная, веники, запах - все супер. В общем все было прекрасно, спасибо вам за проведенный отдых, обязательно вернемся! P.S Кто едет загород, будьте подготовлены и возьмите спрей от комаров и мошек, мы взяли и предусмотрели этот момент, так как турбаза находится в живописном месте, где конечно же есть комары и мошки. В доме есть рапторы, сетки на окнах. В общем, нас это не напрягло.
Make me Q
March 2024 •
2
Хотелось бы оставить отзыв на ваших администраторов, которые абсолютно не заинтересованы ответить клиенту и соотвественно, чтобы клиент пришел на ту или иную процедуру. Хочется, чтобы владелица салона как-то отслеживала этот момент и проводила беседу с администраторами, как нужно общаться Итак, вчера вечером, я обратилась в ваш салон: хотела сделать прическу у мастера Арины, но в нужный день к сожалению она не работала и нужно было администраторам уточнить сможет ли она выйти под запись. 1-ый момент : мое сообщение в 20:09 осталось проигнорировано, хотя могли написать что «воскресенье- это выходной, мы сейчас не можем уточнить, в понедельник ждем ответа» или «хорошо, мы уточним» 2-й момент: с утра никакого сообщения мне не поступило, я позвонила в 11:35 - администратор обещал написать или отзвониться мне как будет ответ. Далее в 14:00 я звоню ОПЯТЬ, сама - меня просто сбрасывают. Пишу в вотсапп - мои сообщения просто игнорируют И наконец через пару минут я опять звоню сама, говорю, что это уже откровенное хамство не отвечать и игнорировать клиента - и мне говорят, что мастер не сможет. Очень хотелось бы, чтобы с администраторами была проведена работа КАК общаться с клиентами и КАК им отвечать. Или вы растеряете всех клиентов. Арина - замечательный мастер, к которому у меня ходило несколько человек, которых я сама привела в студию и посоветовала вас, но такое отношение администраторов - просто отвратительно Также при звонке, администраторы не говорят ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ЭТО САЛОН MMQ, ЧЕМ МОГУ ВАМ ПОМОЧЬ, а просто ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я думаю, если это прочитает владелец салона - она поймет о чем я Приходится вообще уточнять туда ли я попала. Все скрины прикладываю. Две звезды только за классного мастера Арину. Апогеем всего стало, что в директе даже не удосужились извиниться 🤣
Michael Kors
August 2023 •
5
Постоянные клиенты данного магазина, и хотелось бы отдельно поблагодарить консультанта-солнышко Юлю, которая нас всегда встречает! Мастер своего дела, все бы консультанты были такие улыбчивые и приятные!
Beauty
July 2023 •
1
Хочу написать отзыв о моем посещении сие салоне Делала укладку у девочек в этом же салоне напротив, у прекрасной женщины и все было ок Сегодня попала к мастеру, имени к сожалению не знаю - короткая стрижка ежиком, женщина лет 45-50. Сначала все начиналось хорошо, даже расческу для нарощенных волос нашли, попшикали вкусным средством, мыли голову, вода вся затекала в уши, но мастер сказал ТАК БЫВАЕТ. Затем, когда мастер меня начала сушить феном - обнаружила у меня места покраснений где нарощенные волосы, заявив, что «ТЫ ОСТАНЕШЬСЯ ЛЫСОЙ» (это цитата, если что), напугали меня и я естественно всю процедуру судорожно писала мастеру по наращиванию с которой уже работаю 3 года. Оказалось, что просто нарощенные волосы тянули немного свои слабенькие волосы и сняли пару прядей - все сразу же прошло. С такой бестактностью и даже хамством я сталкиваюсь впервые. Не раз повторила, что я останусь лысой и мне срочно нужно снимать, так как у меня отваливаются волосы. И кстати, с водой в ушах я ходила целый день, слава богу благодаря борному спирту - вода вышла. P.S была укладка длинных нарощенных волос. Проще простого, казалось бы. НО волосы не просушили, челку не уложили, вышла с полумокрой головой. Замечаний больше делать не стала, так как хотелось быстрее убежать от такого мастера) Если вы не трихолог и не слишком обученный парикмахер, лучше научитесь делать свою работу, а не говорить клиенту, что он останется лысым! Учите этикету тех, кого нанимаете на работу! Хуже некуда!
Ozon
May 2023 •
5
Ребята только открылись, очень чисто, имеются две просторные примерочные! Для клиентов стоят вкусные конфетки)) Работники вежливые и улыбчивые, быстро выдают посылки. Процветания отличному пункту выдачи у дома!!!
Девочки Такие Девочки
April 2023 •
5
Хочу поблагодарить салон за качественное выполнение услуг, девочки администраторы очень приятные и приветливые, быстро отвечают в вотсапп по записи (могут даже поздно ночью😅) Делаю тут бровки, педикюр, маникюр. Очень довольна! Отдельное спасибо хочется сказать топ-мастеру Анастасии, моя любовь! Профессиональный мастер, ну и очень приятная девушка. Делаю у нее маникюр уже год, всегда довольная своими красивыми и ухоженными ногтями. Также моей фее бровей - Ксюше. Любовь с первого взгляда, коррекция/окрашивание + укладка = потрясающие брови. Только Ксения сделала мне брови мечты, очень аккуратный и чуткий мастер. Уже несколько подруг также ходят в салон, рекомендую❣️
BrickWood Pearl
April 2023 •
5
Классное место для того, чтобы покурить кальян, встретиться поболтать с друзьями, ну и поиграть в настолки. Красивый интерьер, в заведении уютно. Вкусные коктейли, апероль был очень хорош + можно подогнать коктейль под ваш вкус. Еда понравилась, пасту с морепродуктами советую. Очень приветливая и приятная девушка Полина, которая заинтересованна в том, чтобы гостям все понравилось! Принесла нам настолку, объяснила как играть, сориентировала по меню/барной карте. В общем, место рекомендую! Вернемся еще!
Palace Bridge Hotel
April 2023 •
1
Не описать словами, как это было ПЛОХО Это не пятизвездочный отель, а твердая тройка Проживали с 30 марта по 1 апреля в номере 272 1. Спа пятизвездочного отеля напоминает общественную баню или аквапарк. Уважаемое руководство, неужели нельзя сделать какое-то определенное количество человек, которое может находится в спа комплексе? Лежаков катастрофически мало, в джакузи даже не было желания заходить после такого количества народу. 2. Вода 0,25 в номерах - это всё, что вы попьете по приходу в номер. Как может быть в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле вода не в свободном доступе? В мини баре нет НИЧЕГО, абсолютно. Не очень понятно как такое в принципе может быть + заказ, который мы делали в 23.00 (два чизбургера + сырная тарелка) вместо ожидания 20 минут (как было обговорено девушкой) - несли час и ответили, что у них ОДИН ПОВАР и большой заказ на БАРЕ. Если честно, это просто шок. Даже комментировать не буду. 3. Номера требуют реновации или это стиль такой и мы не поняли?🤣 4. Наш сон был просто ужасен, соседи, которые не давали спать и не понимали, что в 5 утра шуметь - это ненормально (контингент думаю понятен). Единственное приятное в этом отеле - милый молодой человек Ярослав (?) с рецепшена, который ходил триста раз в номера и пытался решить проблему, просил, чтобы гости наконец перестали шуметь, НО шуметь они не прекратили. Итак, выехали мы из этого ужаса в 7 утра. Если бы я знала, что нас ждет такая ночь - попросила бы вернуть деньги и уехали в другой ПРИЛИЧНЫЙ отель. Если вы хотите испортить себе отдых и повестись на хорошие отзывы - вам сюда. Выехали из этого отеля абсолютно не отдохнувшие, как зомби. P.S более менее нормальный был завтрак, апельсиновый сок супер.
Ave Cafe
August 2022 •
2
Хочу рассказать вам о ситуации, которая произошла 25.08. Очень хотели посетить ваше заведение, поесть завтраки, мы дотаточно часто ходим к вам, заказываем самовывозы(с которыми периодические косяки) и тд. Мы пришли, сели на веранду, на веранде было занят 1 стол из 6-ти. И уж явно в будний день не куча народу. Почти НИКОГО не было. Мы попросили поменять стул на подвесное кресло, чтобы комфортно сидела и я, и моя подруга. Мы попросили и официантку и менеджера, который был слишком категоричен, хотя мы предложили много вариантов, что если прийдут гости, мы подвинем обратно все как было и тд. К сожалению, получили жёсткий отказ от любых вариантов и мы были вынуждены уйти. РАНЬШЕ другая приятная девушка менеджер всегда переставляла, шла навстречу и пыталась сделать так, чтобы гостю было комфортно. Менеджер мужчина молча забрал меню, ничего не сказав и ушёл дальше работать. Очень расстроены, что так получилось, так как первый залог успеха - клиентоориентированность, которая сегодня отсутствовала напрочь Вы так цените своих клиентов? Видимо лучше потерять клиентов, чем что-то переставить. Огромный минус за ваш персонал, но плюс в том, что наконец убрали хамскую официантку, с хвостиком и русыми волосами, которая закатывала истерики, что ей не нравятся гости, показывала на нас пальцем и просто откровенно хамила, собственно меню и состав блюд она была не способна сказать тоже. Avé Cafe, возьмите на контроль ваш персонал, который вы нанимаете и проводите НОРМАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ и официантов, и менеджеров как выходить из ситуации, чтобы клиенты не встали и ушли как мы.