Подход тяп ляп и готово, любое замечание воспринимается в штыки и как личное оскарбление, место видное и клиентов много, по этому сюсюкаться с клиентом никто в этой конторе не собирается, плюс когда у вас снято стекло вам особо деваться не куда, "мастера" это понимают и как результат такое отношение!!!