Sense of style lounge
June 2024 •
1
Записалась в студию по рекомендации. Первый раз была у мастера Алены, записалась на экспресс наращивание, при этом когда пришла к мастеру сказала «Можете посмотреть на мои ресницы и подсказать, что будет лучше» ( может быть этот вид наращивания мне не подходит и тд) . На что мастер просто это проигнорировала, спросила длину, цвет и изгиб ресниц. САМОЕ ГЛАВНОЕ мое пожелание было максимально естественно. Мастер начала делать свою работу, наращивание заняло 2часа 40 минут. Когда я увидела результат, я была немного в шоке, эффект был далеко не естественный, плюс мне мешала одна ресница, но когда я мастеру об этом сказала , она лишь ответила « ну это такое место, надо перетерпеть». Уходя из студии я была немного в шоке, что мастер отпустила клиента, с дискомфортом в глазах. Второй раз я решила записаться уже к другому мастеру. (Светлане) При записи нигде не было указано , что в случае переноса или отмены записи за несколько часов требуется предоплата к определенному мастеру. Я была записана на 20.06, но возникла форс-мажорная ситуация утром и за 3 часа до записи, я перенесла ее на 21.06, о чем написала на вотсап студии. (Тк с этого аккаунта мне писали о подтверждении записи). Онлайн я перезаписалась, и нигде не было указано информации о том, что я должна внести предоплату, никаких трудностей также не возникло. По вотсапу мне пришло смс о том что по номеру телефона Светланы я должна перевести денежные средства . Меня насторожил тот факт, что при онлайн записи у меня не возникло трудностей, а второе что мне необходимо перевести денежные средства сотруднику на личный номер. Я понимаю, что при отмене записи за несколько часов мастер теряет время, и не сможет найти клиента. Вопрос был не в том, что я не хотела вносить предоплату, а в том что этого нигде не указано, а студия в сообщениях пишет что я должна переводить сотруднику по номеру телефона денежные средства. Я думаю, что стоит пересмотреть сотрудникам и руководителю студии общение с клиентами и скорректировать информации в онлайн записи. (как выяснилось позже , сообщения писала мастер Светлана , она же сообщила , что «студия моя»)
Madam Ju-ju
April 2023 •
5
Салон чистый, отзывчивые администраторы. Хожу всегда к Кристине Б. это любовь с первого взгляда, очень быстро и качественно выполняет свою работу. 💖💖
Optika ot Gleba
December 2022 •
5
Лучшая оптика! Всем советую, соотношении цены/ качества на все 1000. Очень вежливый персонал, все сделали максимально быстро, так еще и чаем напоили!!! Вернусь еще не один раз и всем посоветую!!!