Большое вопрос к специалистам. Абсолютно не образованные работники, не знают продукты банка, на вопросы корректно ответить не могут, не знаю терминов их же сферы. У самой есть образование банковского работника и понимаю что-то, а людям которые просто приходят получить услугу или информацию очень сочувствую, потому что данные "специалисты" просто некомпетентны.