Клиентоориентированность на 0. Делаем заказ, кассир зачем-то свое мнение вставляет, которого не спрашивали. Ингредиентов вечно каких-то нет. Музыка играет в заведении, если клиент не услышал ЭТО НИЧЕГО СТРАШНОГО, а реакция "я же вам сказала, что банана нет" (когда это было сказано другому человеку!!!) Это как минимум, не очень красиво. Я считаю, когда клиент делает заказ, который ОН САМ ВЫБРАЛ, не нужно вставлять свои "5 копеек". В следствие человек хотел одно, получил другое, потому что-то полдался. И разочаровался. Говорить время приготовления заказа, после оплаты 40 минут(!!), тоже неправильно! Зачем так делать? В общем привела человека с хорошим настроением, ушли с ужасным осадком. Просто отвратительное поведение.
