Shaverno
June 2024 •
1
Разбавлю всеобщее ликование. 17.06 пришли первый раз в данное заведение в районе 11 утра. Сотрудник не обратил на нас изначально никакого внимания, а когда были готовы заказать, он сказать "5 минут" и продолжил заполнять, видимо, лист инвента. Я может не понимаю ничего со своим опытом работы в общепите, но ты обычно первостепенно обслуживаешь клиентов, а уже потом занимаешься инвентами, натиранием посуды и в принципе всем прочим, если только ситуация не объективно срочная. Мало того, когда он наконец-то заполнил, он предпочёл сфоткать, лтправить куда-то (вот это ну прям никак не подождало бы, да?). Спасибо хоть что потом всё же принял заказ, с таким лицом, будто мы ему тут вот ну очень мешали. Зато по телефону на всё заведение по громкой связи на не русском языке ему ничто не мешало. Я не говорю, что клиент всегда прав, мы не устроили ни скандала, более того, всё время я старалась говорить вежливо, всё же прошлый опыт общепита влияет. Но ты в любом случае должен быть приветлив, вежлив, и выполняьь в первую очередь свою основную задачу - обслуживание клиентов. Я очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководтво, камеры можете посмотреть, но примите какие-то меры. Так нельзя работать. Вряд ли мы вернёмся в это заведение, всё же хочется получать удовольствие от заведения, а не думать, что лучше б мы пошли в тот же мак. Вопрос, кстати, о том, чей заказ готов, был феерияно проигнорирован (при этом взгляд на меня снизошли и даже посмотрели, правда снова так, словно я должна молчать и лишних вопросов не задавать) И даже за еду ведь не поставить ещё одну звезду. В шаверме с морковкой по-корейски вместо курицы какое-то непонятное мясо с жирными прожилками (со второго вертеля), самой морковки кот наплакал. В сырной один кусочек картофеля и шматок сыра. Разве что оливье, ну, обычный, морс черничный вкусный, но за морс звезду ставить как-то перебор. Большое спасибо данному сотруднику за испорченное настроение. Надеюсь ваш отдел hr будет работать лучше, как и ваши работники.
Lines
October 2023 •
1
Дорого, не особо вкусно, музыка долбит по ушам. Бенедикт выглядит грустным и невкусным
Starik Khinkalych
September 2023 •
1
Поменяйте администратора! 18.09 пришли в завеление по хвалебным отзывам друзей, с нами была небольшая собачка, которая спокойно стояла. Нас встретил официант, сказал, что уточнит, можно ли с собакой. Мы предупредили, что собака может сидеть на руках. Пошёл он значит к этой даме, начал спрашивать, объяснять, уговаривать буквально. А эта девушка даже НЕ ВЗГЛЯНУВ на собаку, сказала, что только с переноской. Она даже мимолётный взгляд не бросила, не подошла сама, только стояла с лицом крайнего недовольства. Если бы она была хоть на каплю мила с потенциальными гостями, как этот официант, возможно впечатление бы не было так испорчено. Достаточно было подойти и вежливо объяснить. К официанту претензий ноль, хороший парень, видно, что старался. И ещё момент. То ли около кухни, то ли что это за закоулок, стояла женщина, видно, что повар. Так вот она, пока мы ждали ответа, начала всячески подзывать собаку к себе и натурально провоцировать его. Может у них как раз такая тактика? Хотя в принципе странно, что этим занимается повар, который ну никак не может трогать животных во время работы, особенно пушистых. Благо наша собака умная и осталась спокойно стоять с нами. Зато нас спокойно пустили в соседнее заведение, где делают вкусные вафли. И в принципе это первый раз, когда нам так грубо отказали (речь за администрацию исключительно)
Sangiolo
June 2023 •
5
28 мая 2023 года отмечали здесь свадьбу. Всё было просто супер! Огромное спасибо команде, которая всегда была на связи и оперативно отвечала на вопросы. Спасибо официантам, которые быстро ориентировались в ситуации и просто хорошо выполняли свою работу. Спасибо всем причастным, что помогли сделал этот важный для нас день незабываемым. Отдельно хочется поблагодарить за подарки, которые были предоставлены. Скрипач покорил всех, очень хвалили. Гости все остались довольны, как и мы! Так же спасибо ведущемц Андрею Кушу. Он смог найти подход ко всем и оставил только положительные эмоции. Надеюсь, Ваше дело будет процветать! Ещё раз благодарю)
Best Friends Forever
March 2023 •
5
Очень приятное и уютное место. Прекрасный персонал, вкусный кофе, не менее вкусная еда. Все такие вежливые и приветливые, что хочется возвращаться хотя бы ради этого, не говоря уже про удовольствие от ланча. Всем советую!