Позвонил в компанию с простым вопросом - можно ли распечатать чертеж на а1 формате из pdf - "А вы у нас печатали? Нет? Воот, а у нас сегодня выходной (на яндекс картах указано что сегодня выходного нет), если бы печатали, то знали, я вам скину номер сотруднику - он вам напишет".
Вопрос - какое отношение имеет то, печатал я у вас или нет к тому что у вас выходной, который не указан на яндекс картах и зачем столько воды? Ок, иду по цепочке дальше - человек мне пишет :
- " что вам надо?"
- "чертеж на а1 из пдф".
- "На принтере у нас печать максимальная A3, но возможно на других станках под размер можно сделать". Кидает номер ещё какого то менежера. Ок, иду по цепочке дальше.
Менеджер:
- "А что вам надо и сколько?"
- "Чертеж на а1 из пдф" Кидаю чертеж.
Всё, молчок.
Неужели Ваш клиент должен пройти такой путь и по итогу не получить ответ на такой простой вопрос, на который должен знать ответ каждый сотрудник в компании "печатаете ли вы на а1 ?"
Mr. Mattress
August 2024
5
Наконец-то купил себе прекрасный матрас для сна на полу! Теперь высыпаюсь, так как на полу создается более комфортная атмосфера, плюс сама жесткость пола, нивелируемая матрасом положительно сказывается на качестве сна. Изготовили матрас Kishi на заказ под наши параметры 210х210см. в кратчайший срок и доставили до квартиры. Качество товара - супер! Большое Вам спасибо!
Ankar
July 2024
1
Меняю отзыв с 5 на 1.
13.07.2024 (суббота) выполнялись работы по замене кронштейнов переднего бампера (арматурные работы).
Вернувшись и не осмотрев авто, подписываю на доверии акт приема сдачи работ, думая что как обычно профи с большой буквы сделали свою работу качественно, - иду за машиной. Обнаруживается дефект на правой фаре, уверен, его не было перед тем, как сдавал машину
(надеюсь, что это пленка, и она приняла на себя механическое воздействие).
Прошу мастера - приемщика Сергея прояснить ситуацию - зовет кузовщика - тот, естественно, нервно открещивается:
"Это не область ремонта, этого не может быть, это не мы и т.д.".
(фара рядом с креплением бампера потенциально
не в зоне риска какого-то случайного воздействия каких - либо, сопутствующих ремонту, предметов?)
Прошу показать камеры.
Мастер-приемщик:
- "Сейчас начальника, который может показать камеры и у которого сегодня выходной - нет, будет в понедельник, приезжайте, и если это не мы - мы с радостью примем извинения!
Вы только позвоните за час, чтобы
он ТОЧНО был здесь".
Немного расстроившись потерял бдительность, надо было сразу там же на месте до конца требовать разъяснения ситуации, так как по моему мнению клиентоориентированное
предприятие должно сразу идти на встречу, и не важно, выходной день это или нет - предоставить все доказательства непричастности.
Понедельник. Звоню в обед - другой приемщик ничего не знает: "Сейчас позвоню шефу - вам перезвоню", перезвона нет, звоню в 18:00 - его сегодня не будет, нужно время чтобы ему сообщить, договориться и тд."
Очень обидно, что "ответственные" люди безответственно подошли к ситуации, не доложили начальству, или же просто начальство забило, показав все свое отношение к клиенту
в спорной ситуации.
Камеры хотел посмотреть, чтобы убедиться, что мастера ничего плохого не сделали, чтобы и дальше доверять этому сервису своё авто и "с радостью извиниться перед Сергеем и его коллегами". По итогу посмотреть камеры оказалось невозможным в тот день, в который, ответственный представитель компании, мне обещал.
Долго искал хороший сервис с профессиональным подходом к клиентам - придется искать новый.
Вывод для себя сделал простой: всегда, перед тем, как сдавать авто куда - либо, какие бы "профессионалы" с 5-ю звездами и "Хорошим местом" не были, до мельчайших деталей
фиксировать авто на видеосъемку с привязкой к месту.
Tehosmotr
March 2024
5
Приезжал 07.03.2024. Записывался через сайт. Все отлично. Спасибо за услугу.
Duckstar's
December 2023
1
16.12.2023, два часа проведя в поисках хорошего места, было принято решение поехать в этот клуб, в котором здорово когда-то проводили время. Два раза звонили по наличию свободных мест, на что нам было сказано, что до 22:00 - корпоратив, после-велком. Прождав ещё два часа, чтобы было уж "наверняка", выдвинулись на такси в сторону Duckstar's. По приезду нас, как и многих других, не пустили в клуб - корпоратив "до завтра". По итогу едем на такси обратно, так как настроение уже пропало. Зачем вы говорите, что после 22:00 -все норм, приходите, если по факту вы делаете обратное? Достаточно большое количество человек потеряло время и деньги на транспорт из-за вас, так как уверен, они хотели попасть именно в это место!
Po - domashnemu
January 2022
5
Причудестно! Здоровая домашняя еда!
Restobar Billy Belly
November 2020
5
Прекрасное место! Замечательные блюда, чудесная атмосфера. Брали 2 бургера - Инферно и Нежный с грибами (точное название не помню), также суши - салат и вот такой вот десерт. + 2 пива. Чек вышел ну супер адекватный! Большое спасибо за то, что наконец - то на Сходне появилось такое заведение, в других за полную ерунду с тебя 3 шкуры сдерут!