Дарья А.
Д
3
1
subscriber
0
subscriptions
161.2K
views
Была бы возможность - было бы 0 звезд.
В конце сентября покупали инсталляцию, унитаз, и ванну (сама ванна, каркас и фронтальная панель).
При оформлении покупки, продавец-консультант ввел в заблуждение: изначально мы хотели купить только ванну и каркас, т.к. не решили что в итоге будет под ванной, но продавец нас убедил в том, что мы без проблем сможем в течении двух месяцев сдать экран, если он нам не понадобится. Экран нам не понадобился, назад его отказываются принимать, якобы возврат только комплектом, хотя в чеке все позиции отдельные!!! Продавец умышленно обманул! Цена экрана немаленькая - 11 тыс!!! Если бы нас предупредили об этом, ванну покупать здесь бы мы не стали! Полное отсутствие клиентоориентированности! Продавец убегает, так и признал что совести у него нет. Если говорить по самой ванне - при цене в 20 тыс (сама ванна) она кривая, вернуть и ждать другую возможности нет, идет ремонт и оплачены рабочие.
В общем отвратительный сервис в магазине, никому не советую.
Если Вам интересно, магазин в установленные сроки жалобу не рассмотрел, пришлось им об этом напомнить. Товар приняли и вернули деньги только после сообщения, что жалоба в роспотребнадзор уже готова.
Хороший вежливый персонал, подробно объяснили по ставкам. Быстрое обслуживание. Спасибо!