ProRemont
September 2024 •
4
Была проблема с роботом-пылесосом (ошибка центральной щетки), сделали за два дня Единственный минут, после ремонта весь пылесос был грязным (отпечатки пальцев, мусор внутри)
Etika bistro
September 2024 •
3
В целом заведение не плохое, но обслуживание сильно хромает. При заказе попросил сначала салат, потом горячее, официант это подтвердил, но в итоге я еще не доел салат, а горячее уже принесли (пришлось ускориться, чтобы не есть остывшее блюдо). Похожая ситуация была с супругой - она заказала рисовую кашу и судак. Сначала принесли рыбу и спустя 2-3 минуты кашу, итог: одно из блюд остыло. Еще неприятная ситуация была с десертом: заказал «рубленный» торт, официант сказала, что уточнит по наличию. Уже в конце, когда оплачивал счет, она сказала, что десерта нет. Хотя на витрине он стоял с самого нашего прихода 🤷‍♂️. Так же не начислили бонусы за покупку после сканирования qr-кода
Tunguska
March 2024 •
3
Когда приходишь в заведение, которое входит в топ ресторанов и имеет огромное количество хороших отзывов, то ты ожидаешь соответствующий уровень сервиса. К сожалению, нам с ним не повезло. И главное разочарование вечера - это официант, от которого зависит многое. Официант не проявлял никакой заинтересованности. С первых минут сложилось впечатление, что главная задача - поскорее закончить обслуживание стола. После того, как мы выбрали блюда, официант не повторил заказ и это в итоге привело к тому, что принесли не тот салат и не то вино, что заказывал. После обещания приготовить правильный салат в течении 5 минут (что конечно не произошло за такое время), мне сообщают, что отсутствует другое заказанное блюдо. Я понимаю, что может закончится какое-нибудь блюдо, но такая ситуация повторилась снова под конец ужина, когда я заказал десерт. Его тоже не было в наличии и снова сказали про это только спустя время. После того, как вспомнили про мой салат, его принесли. Но принесли вместе с горячим, что в итоге остыло, пока я ел остальное. В течении ужина несколько раз пришлось просить, чтобы убрали посуду со стола. (Причем просили не своего официанта, потому что он магическим способом исчезал на время, а других работников ресторана). Плюсом отмечу интерьеры зала и уборной, очень красиво, дизайнеры постарались. Так же, поставлю плюс девушке, которая принимает звонки для брони стола. (очень приятный голос, что важно для первого «знакомства» с рестораном). Главное впечатление, которое хочется отменить - это «ритуал», который делают, если у тебя день рождения. За это спасибо. По блюдам - это качественно и вкусно, но из-за действий/бездействий официанта, эти блюда потеряли свою главную задачу - дарить удовольствие.
Mercure Kaliningrad Center
August 2023 •
5
Отель очень понравился, полностью соответствует 4 звездам, из плюсов отмечу: - Отличное расположение - Необычный дизайн номера (Понравилось расположение кровати по середине номера) - Хороший персонал, который объяснит и поможет во всем (заселили раньше по времени) - В стоимость номера входит хамам и сауна (отличный пар) - Превосходные завтраки, имеется всё что нужно, что сытно поесть - В номере стояли две бутылки воды (газированная и обычная), также на этаже стоит кулер с водой - Кондиционер работает отлично Увидел только два минуса, переодически появлялся небольшой запах еды и не было возможности высушить мокрые вещи (хотелось бы иметь в номере полотенцесушитель)
GreenDorf Hotel&SPA
August 2023 •
3
Проживали в этом отеле второй раз и сейчас заметили больше минусов: Комплектация не полная для отеля 4 звезды: 1. Нет автомата для чистки обуви 2. Нет подноса багажа 3. Нет аварийного фонаря в номере 4. Нет бумажных салфеток косметических 5. Нет пакетов для предметов гигиены 6. Один стул в номере, при двух проживающих 1. Очень не хватало обычной насадки для фена и в целом фен не удобен для использования (постоянно приходится держать кнопку) 2. При заказе питания в номер только в чеке увидели, что доставка платная 3. Плохая вентиляция в ванне 4. В целом не очень продуманная ванная комната, т.к. при принятии душа большая часть воды льется по всему полу 5. Отдельно напишу про кондиционер в номере, я ожидал, что в таком отеле все номера оснащены им, но оказалось, что нет. (Вина моя, что не увидел в описании номера, что только вентилятор, учитывайте это при бронировании) Плюсы: 1. Хорошее расположение от городского пляжа и от Куршской косы 2. Отличное спа (для проживающих до 12 бесплатно). За него можно поставить 10/10 3. Можно взять в аренду велосипеды, но нужно учитывать, что цены выше, чем в городе (1200 против 700 за сутки) 4. Красивый интерьер номеров и лобби 5. Бесплатно можно попросить в номер фумигатор от комаров 6. Также можно взять зонт на ресепшене 7. Доброжелательный персонал
Telegraph
November 2022 •
3
Ужинали в данном заведении 09.11.22 по наводке из интернета - как один из лучших ресторанов города. По итогу немного разочаровались. Интерьер понравился, ближе к 17:30 каждому на стол поставили свечу и приглушили свет, что создало романтическую обстановку, за это большой плюс. Персонал приветлив и в начале подачи каждого блюда рассказывал, что в него входит. Однако к концу ужина, когда людей стало намного больше, они перестали это делать. По блюдам заказывали следующее: 1. Сырная тарелка: Лучшая за все время, где мы заказывали. Включает 5 видов сыров, мед и орешки. По свежести нет вопросов, сыров достаточное количество и они имеют прекрасный вкус. За этот вечер больше всего понравилось именно это блюдо. 2. Клопсы: Мясное блюдо из оленины с картофелем и с соусом из чернослива. Блюдо простое, сытное и вкусное. 3. Байкальская уха: Сливочный суп с двумя видами рыбы. Блюдо вкусное, но мне не хватило наваренности бульона. 4. Балтийская закуска: В целом не плохо. Особенно для любителей кильки и печени трески, так же включает угорь. Блюдо небольшое, но для пробы, само то. 5. Балтийский лосось: Самое главное разочарование вечера. В описании блюда написано, что он обладает более насыщенным вкусом, а по факту я вообще не почувствовал лосося, так как его перебивал яркий и сладкий вкус моркови и соус из перца. Та цена, которая указано за это блюдо, совершенно не соответствовала качеству. Я бы пришел в этот ресторан в следующий раз, только, чтобы выпить вино и заказать сырную тарелку.