WakeDivision SerBor wakesurf & wakeboard
September 2024 •
1
Уважаемый WakeDivision! Хочу выразить свое недовольство по поводу ситуации, которая возникла во время моих недавних посещений акватории на территории Серебряного Бора. Я прекрасно понимаю, что в районе Карамышки осуществляют свою деятельность многочисленные буксировщики, и ситуация с катанием на данном участке акватории порой бывает довольно сложной. Однако хочу отметить, что территория для вэйк серфа от проспекта Маршала Жукова до водно-моторного клуба "Вираж"! Но ни как не Серебряный бор в выходной день, в час пик плавающих людей на сапбордах! С большим уважением прошу вас довести данную информацию до капитана, управляющего судном Supreme с госномером АА7774RUS77. Также отмечаю, что, насколько мне известно, мэр Москвы, Сергей Собянин, недавно объявил о разделении Москва-реки на 12 участков для водных видов спорта, и была представлена соответствующая карта. Это говорит о необходимости строгого соблюдения правил, касающихся водных видов спорта. Буду признателена за ваше внимание к данному вопросу и надеюсь, что ваши сотрудники ознакомятся с действующими правилами.
Piccan
August 2024 •
1
Ждала заказ час, хотя было написано 25-30 мин, и после часа его взяли и отменили! Люди заказывают еду, потому что хотят есть и выбирают близко к дому потому что по времени устраивает! А то что отменили это свинство с вашей стороны! Можно позвонить и предупредить, что доставка задерживается! Или в течение 15 мин, отменить если вы понимаете, что ваши сотрудники не успевают приготовить!
SupYaroslavl
July 2024 •
1
Недавно решила покататься на сапах и, позвонив в компанию перед приездом, уточнила, работают ли они. Оператор сказал, что работают, и я, с радостью сообщила, что скоро приеду, но то,что необходима предварительная запись, никто не сообщил!Однако, прибыв на место, я не обнаружила никого. Когда позвонила снова, девушка на другом конце провода с явным раздражением сообщила, что без записи я не смогу взять сапы в аренду и, по её мнению, у меня не было оснований не узнать о необходимости записи. Спустя 15 минут приехал либо инструктор, либо просто сотрудник, который без малейшего приветствия начал упрекать меня, утверждая, что он прослушал наш разговор. В итоге я оказалась виноватой за то, что не уточнила о записи! Отношение просто ужасное – никакого уважения, только наезды. По сравнению с московскими сервисами здесь, к сожалению, клиентоориентированность на нуле. Молодой человек, кинувший на меня обвинения, не представился, но вроде его звали Илья. Честно, даже страшно представить, как они организовывают соревнования, если такое отношение к потенциальным клиентам! Кажется, сотрудники решили, что они незаменимы и могут позволить себе грубить. Однозначно не рекомендую!