Диана Татошкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
42.2K
views
Хожу уже два года в данную студии
Нравится все - начиная от оказания услуг, заканчивая атмосферой и интерьером!
Администраторы всегда приветливы, предлагают чай/кофе, мастера выполнят свою работу безупречно!
Хожу на поддерживающие процедуры, результат🔥
До этой студии ходила в другую, есть, с чем сравнивать
Благодарю всю вашу команду за труд🫶
Раньше ходила ежемесячно на протяжение 4-5 лет на маникюр, т.к. живу рядом, потом любимый мастер ушел в декрет
Марьяна, ты лучшая!
пробовала услуги у других мастеров этой студии, 50/50, не всегда уходила довольной
В конце концов, сменила студию
Но стоит отметить, что сервис довольно приятный и мастера правда стараются выполнять свою работу хорошо
Сегодня сходила на педикюр к Вам, все понравилось, мастеру Диле спасибо большое!
Правда кофе в этот раз был на вкус странным, с кислинкой, не знаю, какая у Вас кофе машина, но ее либо сменить надо, либо почистить
Но стоит отметить и то, что администратор (вероятно новенькая девушка в коллективе), ранее не видела ее, очень доброжелательна, имени не узнала я, к сожалению
Какой-то из Ваших админов мне на протяжении нескольких месяцев предлагал только чай или воду))) что было с кофе в ее смены я не знаю)))
Но салон рекомендую к посещению! Пара нюансов поправимы, я думаю
Очень странная политика заведения! Звонили забронировать столик на двоих, спросили, возможно ли прийти со своей едой и напитками, нам ответили - можно! Касаемо напитков, переспросили, точно можно, ответили - да! Но принести с собой чек обязательно. По телефону с нами разговаривала девушка, вероятно хостес, никак не представились нам, уж извините.
Мы пришли, предоставили чек, как и просили, и на входе оказалось, что со своими напитками нельзя, а имелся в виду чек на алкогольные напитки, принесенные с собой! Окей, но мы же специально звонили уточнить этот вопрос, почему такая двойственная информация? Или просто заработались и забыли сказать с конкретикой?
Что вряд ли, ибо, когда мы пришли в заведение, было занято только два столика 🤷🏻♀️
Мы все же решили остаться! Пройдя в уборную, мои глаза обнаружили грязь, фотографию прилагаю))) и нет, это не один кран грязный такой заляпанный, они такие все! Рядом стояла милая коробочка со средствами по уходу за обувью, вы хотя бы смените наполнение этой коробочки, там уже все непригодно! ну следите за чистотой заведения, пожалуйста! Это же показатель сервиса и отношения работников заведения!
Девушка нам предложила оставить хороший отзыв, за который нам бесплатно могут принести напиток) мы отказались, ибо писать положительные отзывы , когда очевидное глаза режет….тактика интересная, конечно…
Единственное, что оставило нам приятное впечатление - работа кальянного мастера! Начиная с сервиса и общения его с нами, как с гостями, заканчивая самим кальяном - вкусно, крепко, как мы и просили!
И про оплату - добровольно принудительно наличными, либо переводом на карту))) предупреждайте об этом гостей по телефону и при входе в заведение! Не тогда, когда они просят счет!!!!
Так сильно любим с друзьями ваше заведение! И так сильно испортили нам настроение и впечатление ваш персонал! Всегда возвращались с удовольствием и диким желанием к вам в гости, но теперь не хочется, от слова совсем
Девушка хостес совершенно не умеет вести диалог - хамство чистой воды
Я все могу понять, все мы люди, можем быть не в настроении, но зачем демонстрировать свое плохое настроение гостям?) Разве работа хостес не заключается в поддержании атмосферы в заведении? Так вот, пытались договориться и решить вопрос спокойно и адекватно, на что услышали в ответ непонятную реакцию девушки, закатывание глаз
Ни извинений, ни решения проблемы мы не дождались! Ушли с испорченным настроением и с пропавшем аппетитом, ни туда ни сюда, ребят, так не делается, работать так нельзя
Расстроены тем, что к нам отнеслись так, будто всем вообще все равно!!!!
Впечатления от испорченного вечера крайне неприятные, театр начинается в вешалки!)