Silver. Uaz
May 2022 •
1
Здравствуйте дорогие друзья! Я долго думал и всё таки решил написать своё мнение об официальном дилере, автоцентре «Сильвер». Мой 81 летний отец имеет в собственности автомобиль УАЗ Патриот. В 2021 году произошла поломка автомобиля, неравномерно начал работать двигатель (начал троить), загорелся «чек», и мы обратились в официальному дилеру УАЗ «Сильвер», как надежному официальному дилерскому центру, где сказали надо менять форсунки, а запчасти у них нет, только надо заказать, будет примерно через 10 дней. Нашли сами форсунки, отдали специалистам, где они заменили. И что из этого получилось, оставили кучу денег, а через день начал авто работать также, как работал до сервиса, загорелся‘чек». А в это время я уже успел уехать, так как проживаю в другом регионе и приезжаю только в отпуск, в год один раз. Когда я приехал, в апреле 2022 года, мы опять обратились в дилерский центр «Сильвер», с этой же проблемой, где сказали надо заменить цепь ГРМ, шкив, ролики и т.д. Как всегда запчасти у них на складе не оказались, заказали и ждали около 10 дней. Автомобиль простоял в дилерском центре больше 20-ти дней. В итоге, после ремонта мы забрали автомобиль, опять же оставив кучу денег. Тот же день вечером опять загорелся «чек». Приехав обратно обнаружили неисправность, якобы подсос воздуха. Но, неисправность устранять не стали, сняли ошибку с мозгов, и сказали: так как автомобиль работает нормально, на «чек» внимание не обращайте. Отъехав от сервисного центра примерно на 5-6 км, наш автомобиль вообще заглох. Опять же пришлось на эвакуаторе автомобиль транспортировать в сервисный центр «Сильвер», заплатив не мало денег. Когда произвели диагностику, нам сообщили, что пробила прокладку ГБЦ, а запчастей нет, надо заказать и ждать 9 дней . После чего, мы сами купили комплект прокладок и привезли в сервисный центр. При передаче прокладок специалисту сервисного центра попросили, чтоб они проверили, сравнили прокладки, если не те, привезём другие, на что ответили, что подходят. Через три дня во время сборки двигателя выясняется, что прокладки то не подходят, надо искать или заказывать другие. Всё таки решив вопрос прокладками (купили в магазине), в 7-ой день ремонта собрав двигатель выяснилось, теперь пропала компрессия в цилиндрах, специалисты собрали не правильно и необходимо опять разбирать двигатель, о чём нам сообщили по телефону. И вот, в 8-й день ремонта, всё таки наконец-то забрали автомобиль с ремонта, сейчас будем проверять, дай Бог конечно чтобы было всё нормально. Уважаемые автовладельцы! Я этот отзыв написал для того, чтобы вы тоже не попали в такую нехорошую ситуацию, и прежде чем обратиться в этот сервисный центр хорошо подумали, стоит ли….. В продолжении отзыва от 15.05.2022 г., хочу обратиться руководителям дилерского сервисного центра « Сильвер», расположенного на 3 км автодороги г.Магнитогорск-аэропорт, уважаемые руководители, мы не совсем довольны работой вашего сервисного центра, очень много неудобств, которые не нравится наверно не только нам, но и другим клиентам. Некоторые ваши работники не совсем добросовестно выполняют свои обязанности, из-за чего страдают ваши клиенты, не качественно или несвоевременно выполняются ремонтные работы. Были замечены случае, когда бросают производимый ремонт авто, и переходят на другой авто, который заехал на сервис на много позже, на котором можно больше денег заработать, а тот авто стоит днями, а то и несколько дней. Есть у Вас много работников, которые добросовестно выполняют обязанности, например, мастер-приёмщик Артур Нурисламов, который постоянно звонил, объяснял ситуацию, на какой стадии ремонт авто, проблемы, пути их решения. Мастер-приёмщик, который принимает у клиента авто и выдаёт, в том числе и краснеет перед клиентом, если что то не так. А на качество и срок ремонта они вообще не могут повлиять, всеми руководит мастер по ремонту, как мы понимаем. Запчастей на складе практически нет, запчасти дорогие, срок поставки очень долго, и обслуживание дорогое. В связи вышеизложенным, прошу Вас, пересмотреть организацию работы сервисного центра. Чтобы клиенты обращались в ваш сервисный центр с удовольствием и уезжали от вас довольны. Спасибо С уважением Ильдар Ахмадиев
Silver. Belgee
May 2022 •
1
В продолжении отзыва от 15.05.2022 г., хочу обратиться руководителям дилерского сервисного центра « Сильвер», расположенного на 3 км автодороги г.Магнитогорск-аэропорт, уважаемые руководители, мы не совсем довольны работой вашего сервисного центра, очень много неудобств, которые не нравится наверно не только нам, но и другим клиентам. Некоторые ваши работники не совсем добросовестно выполняют свои обязанности, из-за чего страдают ваши клиенты, не качественно или несвоевременно выполняются ремонтные работы. Были замечены случае, когда бросают производимый ремонт авто, и переходят на другой авто, который заехал на сервис на много позже, на котором можно больше денег заработать, а тот авто стоит днями, а то и несколько дней. Есть у Вас много работников, которые добросовестно выполняют обязанности, например, мастер-приёмщик Артур Нурисламов, который постоянно звонил, объяснял ситуацию, на какой стадии ремонт авто, проблемы, пути их решения. Мастер-приёмщик, который принимает у клиента авто и выдаёт, в том числе и краснеет перед клиентом, если что то не так. А на качество срок ремонта они вообще не могут повлиять, всеми руководит мастер по ремонту, как мы понимаем. Запчастей на складе практически нет, запчасти дорогие, срок поставки очень долго, и обслуживание дорогое. В связи вышеизложенным, прошу Вас, пересмотреть организацию работы сервисного центра. Чтобы клиенты обращались в ваш сервисный центр с удовольствием и уезжали от вас довольны. Спасибо С уважением Ильдар Ахмадиев