Катюша кухни
May 2021 •
1
Пришли заказать кухню, менеджер посмотрела примерный проект, без подсчета материалов и размеров сразу выдала: больше 400 тысяч. Удивились, так как кухня чуть меньше 2м*2м, материал фасадов пленка, без каких либо излишеств. Менеджер не знает чем отличается пласти и пленка. Ощущение, что сотрудник просто не хотел заморачиваться и делать свою работу.
Rusdver
May 2021 •
1
Крайне не рекомендую данную компанию! Заказали одну дверь 26 октября 2020 года, уточнили сроки, ответ менеджера "2 недели! и дверь будет у вас, максимум месяц", удивились, уточнили в случае чего может быть задержка по срокам. Ответ менеджера "Если из-за ковида перекроют дороги между городами". В договоре срок - 30 рабочих дней и тут же в договоре прописана установка двери 1 декабря (30 рабочих дней вышли 4 декабря). Началось томительное ожидание. 7 декабря предпринимаем попытки дозвониться до фирмы, еле как это удается, получаем ответ, через неделю дверь будет у вас. 14 декабря еду с претензией в компанию. Менеджер ссылается на директора для решения вопроса и судорожно начинает считать 30 рабочих дней от дня заключения договора. Директор, читая претензию, издевательски уточняет: "А мы что вам ее еще не установили?" Начинают выяснять, оказывается дверь ЕЩЕ ТОЛЬКО 16 ДЕКАБРЯ БУДЕТ ГОТОВА на производстве + сроки на ее доставку в город Екатеринбург. Назначают новые сроки 18-19 декабря приходит машина в Екатеринбург и 20 декабря дверь должны установить. 20 декабря нам привезли дверь, водитель высказал свое ФИ по поводу парковки, ему ее не достаточно (хочу отметить, что у дома есть специальная зона разгрузки, где парковка всегда свободна, куда он и встал, но ему видимо было мало...), почему-то решил, что я очень хочу знать его мнение о доме, что 35 этажей плохо и как я буду грустно спускаться если отключат лифты. Но 20 декабря нам так и не установили дверь, потому что директор НЕ ЗНАЕТ как работают его сотрудники и назначает установку на день когда у установщика выходной. С горем пополам нам установили дверь 24 декабря. 2 МЕСЯЦА мы слушали обещания от сотрудников данной фирмы. Компетентность сотрудников, начиная от водителя и заканчивая директором, просто ничтожная! Хамское поведение, а не клиентоориентированность в данной фирме в приоритете. Не поверю ни одному положительному отзыву о данной компании!!!