M. Video
December 2021 •
1
13.11.2021 года сделали онлайн-заказ бытовой техники, оплатили 100% на сумму 182000 рублей. На момент заказа и оплаты вся техника была в наличие. Нам назначили дату доставка на 24.11.2021 года, но, не оповестив нас, дата доставки была перенесена на 09.12.2021 года, то есть если бы мы не зашли в приложение в день доставки и сами бы не увидели, что Доставка перенесена, так бы и ждали ее. Позвонив на горячую линию МВидео узнать какая причина перенесения даты доставки, мне сообщили, что нет в наличие посудомойки, хотя на момент оплаты она была в наличие. На следующий день заходим в приложение, смотрим, а посудомойка есть, звоним на горячую линию, через оператора резервируем посудомойку, ждём перенесенную дату доставки 09.12.2021 года, но как оказалось зря ждали, за день до этой даты опять зашли в приложение и увидели, что дату опять поменяли уже на 25.12.2021 года также не оповестив, звоним опять оператору, она говорит, что теперь нет холодильника, хотя в приложении он числится. В итоге получается: предоплата в 100% не гарантирует никакой уверенности о наличие товара. Понадеявшись на серьезность и ответственность вашей организации, получили полное разочарование. Теперь сидим с маленьким ребёнком в квартире без техники и непонятно когда мы увидем нашу технику! Больше никогда не свяжемся с этим магазином, также будем отговаривать знакомых!