Galina Zhuravleva
10
0
subscribers
0
subscriptions
114K
views
Великолепный отель в шаговой доступности от центра! Обслуживание, номер, завтрак - всё замечательно! Рекомендую!
А ещё в ресторане размещается каминная доска с инициалами великого князя Дмитрия Романова. А чем он знаменит - узнаете в отеле!
Очень душевная обстановка, замечательный персонал, вкусная еда!
Очень уютный отель в самом сердце Тулы! Отзывчивый и внимательный персонал! Чистые номера! Всё новое! Я очень рада, что выбрала этот отель!
С КПП встречают приветливые и отзывчивые сотрудники! Территория огромная и очень красивая! Номера чистые, уютные! Ресторан и еда выше всяких похвал! А про спа с бассейном остались только самые восторженные слова!
Добрый день, уважаемое руководство Медси!
Ваша компания много раз побеждала в премиях клиентской ориентированности.
Об этом ещё красиво рассказывают слова на стенах лестничных пролётов.
Но почему при посещении такие большие очереди на ресепшн?
Почему в аппарате электронной очереди есть кнопка "Новый клиент", но дальше выбирается функция " Сдать анализы "?
Логично, что если я новый клиент и в первый раз приехала в Вашу замечательную клинику, вижу электронную очередь, то я взяла талончик.
И прекрасно прождала в очереди 36 минут.
А потом выяснилось, что оказывается есть два окошка, в которые нужно было подойти в порядке живой очереди.
Почему про этот порядок не знает молодой сотрудник, который заботливо обходил очередь?
Почему нет нигде правил посещения для новых клиентов?
Почему клиенты с талончикам справедливо проходят к окошкам регистрации и не понимают мой статус нового пациента и почему они меня должны пропустить без очереди?
Очевидно же сделать большую кнопку "Первичный прием"? Или не очевидно?
Врачи, к которым удалось прорваться (с опозданием на сеанс более, чем на 45 минут), профессиональны и внимательны!
И им приходится ещё успокаивать пациентов после пережитого.
К вам приезжают люди и с острой болью, которые ждут получить поддержку и внимание. А не длительное ожидание. И нервное настроение.
Я очень надеюсь, что вопрос с кнопкой в электронной очереди реализуем и не займёт много времени и средств.
Спасибо большое!
Великолепно, историческое место, служители отеля искренне его любят!) с удовольствием рассказывают историю здания. Попросите показать вам другие номера!) бесподобные завтраки! Евгению и Светлане большой привет и большое спасибо!
Уникальное, с харизмой место! Кухня - восторг! Очень душевно! Обслуживание качественное и внимательное к нам, гостям) два зала позволят: в первом побыть в окружении музыки, а во втором - в оранжерее!)
Уютное, очень комфортное место для занятий вокалом! Уникальная техника пения, которой поют всемирные звезды!) и я теперь тоже пою на международном уровне!