Светлана Шарыгина
3
0
subscribers
0
subscriptions
330.7K
views
Гараж на автостоянке 15А снесён больше месяца, добиться компенсации никак не могу, явно динамят
Посещаю данный бассейн третий месяц. Сам бассейн для тех, кто увлечен плаванием, неплохой. НО уровень сервиса, понятие клиентоориентированности отсутствует напрочь!!! 15.12.2019 в воскресенье прибыла первый раз в бассейн рано, а именно в 08-45. Одев бахилы, села в фойе около зоны ввдачи ключей. Подошел администратор -мужчина и попросил пересесть в зону видимости камер. Я пересела. Затем появилась уборщица и стала в целом и общем, так чтобы я слышала, высказывать недовольство моим присутсвием до 09-00 утра (это было в 08-55!!!). Тут же подскочил администратор и стал требовать в довольно грубой форме, чтобы я вышла на улицу. Ответила, что никому не мешаю, уде разделась, это зона ожидания для клиентов клуба. На что он стал сравнивать режим работы фитнесс -клуба с режимом работы прлдуктового магазина. Настроение было испорчено на весь день. И это притом, что я пояснила данному сотруднику, что я пришла так рано первый раз. Несмотря на это, сотрудник фттнесс-клуба продолжил свои наезды на меня. Считаю такое поведение недопустимым и прошу руководство клуба принять соответствующие меры. Оскорбительное и грубое отношение к клиенту недопустимо! Клиенты приходят к вам в клуб за хорошим настроением и оздоровлением, а не для получения оскорблений. Если входная дверь открыта, разумеется член клуба может зайти и подождать 10 мин в фойе, а не на улице под дождем и снегом. Полагаю, что директор клуба должен провести внеочередной ликбез с сотрудниками!!!