Сегодня, по адресу: г Москва ул.Вешняковская 13 а, заказал сыну Маргариту и картофель фри, в 18.48…
При оформлении заказа, учитывая что торопился, спросил у молодого человека который оформлял заказ на кассе, сколько будет готовиться заказ, на что получил ответ 15 мин.
Далее стал ожидать.
На информационном табло с именами заказчиков увидел свое имя, и по истечении примерно 20 мин.заметил что поле готовности на имени вернулось обратно в левую часть, хотя уже подходило к сроку готовности.
Затем я подошёл к кассиру и поинтересовался, когда будет готов мой заказ? На что получил ответ, что картофель фри ещё не испекся в духовке. На что я задал вопрос, т.е. пицца уже готова а картофель ещё нет??? На что человек на кассе ответил, что она лежит на теплой полке.
В конечном итоге, более чем через полчаса мне вынесли горячий картофель фри и холодную пиццу.
Я попросил пригласить управляющего либо ответственного менеджера. Подошёл молодой человек с бецджиком Лев, который не согласился с тем что пицца холодная и назвал ее состояние "теплая"
От данного заказа пришлось отказаться, и заказать пиццу в привычном месте, где соблюдаются сроки готовности и доставки.
Уважаемый руководитель данного кафе.
Считаю необходимым Вам сообщить, что Вы в первую очередь продаете не остывшую еду со сроками готовности более чем в два раза больше озвучено, а настроение))) которое было окончательно испорчено у ребенка и меня.