Ozon
October 2023 •
5
Чистый и уютный пункт выдачи с доброжелательным персоналом. Парковка рядом.
Ауди Центр Север
August 2023 •
1
Этой весной, я обратилась в салон, купила Ауди с пробегом. При продаже уверяли что все с машиной хорошо, она просто идеальная, проблем нет. Но когда я приехала через полтора месяца на инспекционный осмотр (для подтверждения гарантии Рольф) выяснилось, что имеется статическая ошибка по распредвалу. В мультисервисе меня успокоили, что это ерунда, ремонт это расходники (если что, пробег у авто был 59000км.). Но проблема оказалась серьезнее. Далее, во время обгона по встречной полосе у машины дернулся двигатель и переслал реагировать на педаль газа. Я обратилась в Ауди центр север на сервис, для диагностики и в дальнейшем ремонта авто по продленной гарантии (купленной также при покупке авто). Машину принял менеджер Тимохин Сергей, при приёмке не показал заинтересованности и никак не прокомментировал мою проблему, забрал машину и сказал ждите результатов диагностики. Мою машину отогнали на парковку, и 24 часа к ней никто не подходил!!!, я позвонила на сервис и только после звонка, началась диагностика. Менеджер уверил, как что-то узнает, позвонит. В результате, машину отдала 3 августа, сегодня 19 августа, и мне ни разу не позвонил менеджер и не сообщил о результатах хода диагностики и ремонта. Только когда я лично прихожу в салон, другие сотрудники (есть знакомые) дают мне какую-то информацию о ремонте. На звонки переводят с отдела на отдел и обещают перезвонить! Тишина! Разве это уровень сервиса в Рольф?! Официального дилера Ауди и соответствующего сервиса больше в России нет! В «гаражном» сервисе лучше сервис и отношение к клиенту, можно без проблем проконсультироваться с механиком, обсудить какие-то проблемы по машине. А не через десятые руки, людей, которые не имеют понимания к технической части автомобиля! Сплошная «вода» В итоге, машину мне отдали, поменяли только датчики, но абсолютно не решили проблему из-за которой они вышли из строя. Предложили покататься и подождать следующих ошибок по двигателю😀и проехать снова.
Tanuki
August 2023 •
5
Хороший ресторан, с достойным сервисом и самое главное вкусным меню! Единственное, в последний раз было довольно прохладно, кондиционеры работали слишком сильно.
Yandex Market
February 2023 •
5
Чистый и уютный пункт, есть даже детский уголок со столиком, удобно приходить с ребенком!
Yandex Market
February 2023 •
5
Чистый и уютный пункт выдачи, сотрудники вежливы и компетентны!
Dolina Teahouse
June 2022 •
3
Совсем не понравился ресторан, пока ждали официанта уже собирались уходить. Еда невкусная. Были большой компанией, не понравилось абсолютно всем.
Wildberries
June 2022 •
5
Отличный пункт выдачи, всегда чисто и приветливо! Удобная парковка.