Broskiy Tattoo & Store
January 2025 •
1
Обслуживание 1. На троечку. Не предлагают воду/чай/кофе. Хотя бы водичку можно предлагать. 2. Не озвучивают стоимость работы до начала процедуры (после того, как точно ясен фронт работ). Стоимость говорят только после окончания работ. 3. Заранее не информируют о том, что покоытие пленкой не входит в стоимость услуг. Оплачивается отдельно. Некоторые клиенты могут принести свою пленку, а не оплачивать 1 покрытие по стоимости двух рулонов. Это важный момент т.к.без пленки не пойдешь. 4. Не уточняют можно ли сделать фото и видео. Хотя, как минимум можно спросить у клиента не против ли он 5. Как рекомендация заранее подготавливать рабочее место 6. Нет термирала для оплаты картой/не выдают чек при переводе на карту. Если захотите судиться, то никак не докажите факт оказания услуги. 7. Фото зона не отделена от клиентов. Девушка фотографируется очень откровенно. Все должны это наблюдать. 8. Зоны никак не разделены ширмами. 9. Нет понимания (или его игнорируют) о первом впечатлении. Как минимум нужно предложить клиенту пройти и снять вещи. К работе мастера претензий нет. Стоит поработать над клиентоориентированностью и атмосферой. Из хорошего 1. Мастер пришел вовремя. 2. Есть бахилы 3. Чисто в помещении, температура воздуха комфортная
Vkusno — i tochka
November 2024 •
1
Ужасно и точка. Заказы люди ждут по 15-20 минут. На вопрос почему отвечают, что не хватает людей. Извините, но я в выхожу из ресторана как из бани. Вся мокрая. Потому что стоять 15 минут в куртке жарко. Причем заказываю я заранее пока иду до ресторана через приложение. И еще 15 минут жду у стойки. Никаких извинений никто не приносит. Про грязь говорить не буду. Очень грязно в зале. Если хотите бесплатную сауну, то вам сюда.
Tochka Krasoty
April 2024 •
1
1. Я рассчитывала на одну сумму, а взяли другую. Я не против, но о таком надо сообщать заранее (до процедуры). 2. Мастер так себе. Записалась к старшему мастеру. По приходу мне сказали, что старший мастер только стрижет кончики, а если я хочу стрижку, то надо ждать 10 минут. Странно, а откуда тогда у него должность старшего? 3. Не предложили скидку 20 процентов на первое посещение. Хотя про клиентоориентированность я молчу. Чай , кофе или воду тоже не предложили.
Mojka M3
October 2023 •
5
Всем рекомендую мойку у этих ребят. Помыли машину на высшем уровне, даже превзошли ожидания. Очень хороший сервис: вежливое обслуживание, поступление смс об окончании мойки. Ставлю 5 звезд заслужено.
Tarelka
August 2021 •
1
Взяли 2 разных супа и оба пересоленые. Еда холодная. Вкусный только морс