Yalta Intourist
October 2021 •
3
Отдыхали в отеле неделю - с 26 сентября. Прилетевших на отдых, расслабленных в предвкушении всего прекрасного, встречает мрачный и довольно грубый водитель трансферного автобуса, принадлежащего гостинице. На ресепшене стоим в огромной очереди (вся плотно стоящая толпа - естественно без масок) 2 часа!!! Не только мы приехали с маленьким ребенком, поэтому все мучения сильно неторопливого заселения (странного для 21 века) подтвердят сотни людей. Я видела, что такая же ситуация бывала и в другие дни. Дальше - ещё частенько веяло "совдепией". В номере нет тапочек, очень скудный косметический наборчик, чайник надо просить дополнительно. Отель позиционирует себя площадкой для конгрессов, но при этом, чтобы получить интернет, надо с ноутбуком тащиться снова вниз, на консьерж-сервис - там они по старинке каждому индивидуально его устанавливают. И это при огромном количестве проживающих. Кстати сказать, большой проблемой является попасть в лифт - лифты постоянно переполнены и приходилось ждать с ребёнком минут по 10. Ялтинский "Интурист" желает претендовать на замещение турецких курортов, но сервис по прежнему советский = очень плохой. Соответствует только еда в ресторане - вкусно и разнообразно. Но вечно не хватает столиков - приходится охотиться на "доедающих" и ждать забегавшихся девушек, чтобы убрали со стола. Отдыхающие на каждом шагу сталкиваются с проблемами, и это портит отдых постоянно. При таких огромных ценах, и при таком вложении денег в прекрасную территорию, владельцы "жмотятся" на мелочах, и это портит впечатление. Обслуживающий персонал (очень приветливый и радушный, к слову) выбивается из сил и чего-то не успевает. Значит, руководство экономит на количестве персонала. Платят сотрудникам, похоже, тоже не очень. Есть ощущение, что все работают впервые (а это подозрительно), т.к. многого по отелю не знают. Например, в консьерж-сервисе мне сообщили, что рум-сервиса у них нет. К концу отдыха выяснилось, что он таки есть. Но тоже какой-то "кривой" - в номерах нет меню, и все вопросы по заказу еды надо решать опять внизу или по телефону. Да, ещё - в отеле куча бутиков и один крохотный продуктовый магазинчик, в котором пачка любого молока стоит 150 р., а детское питание - тупо 100 р. за каждую 40-рублевую баночку. Это уж слишком, ведь это же не московский аэропорт в конце концов!!!)))
Apteka.ru
July 2021 •
3
ЧТО ПРОИЗОШЛО!? В течение года несколько раз пользовалась услугами этого сайта. Это ведь, по сути, - интернет -магазин, поэтому цены на лекарства были ниже, чем в аптеках. Вовремя и чётко всё доставляли. Сегодня я, делая очередной заказ, случайно обратила внимание на цену. Заинтересовалась, т.к. недавно в аптеке покупала этот препарат по цене значительно ниже (и без всяких скидок, которые делает Аптека .ру)! Проверила цены нескольких препаратов - и в шоке! ВСЁ значительно дороже, чем в любой московской аптеке. Удаляю сайт из своего пользования - оказались жадины) и обманщики! Проверьте сами и сделайте выводы, прежде чем что-то заказывать у них.
Райки
June 2021 •
3
Всё очень понравилось , кроме "жирного" (для меня) минуса - отсутствия интернета в номерах. Многим посетителям, по роду деятельности, интернет необходим постоянно, и в вестибюль не набегаешься. Для парка-отеля это - отток потенциальных гостей.
Yahonty Noginsk
April 2021 •
3
Мы раньше в течение многих лет отдыхали здесь в коттеджах. Всегда нравилось. На этот раз, в конце марта, порекомендовали и забронировали коттедж для подруги, которая праздновала юбилей. На праздник к ней прилетели гости из других городов. Ожидалось, что со стороны гостиницы всё будет на хорошем уровне. Представьте, насколько нам всем ( и подруге) было неприятно и неудобно оказаться в обшарапанном и некрасивом коттедже! Мы даже не предполагали, что такие есть! При этом, за ту же цену, что и "приличные"! Праздник был изрядно подпорчен. И второе: почему-то никого не предупреждают, что в коттеджах нет интернета, несмотря на 21 век и близость к столице). Так что, имейте в виду, если вам нужно работать - интернет есть (как говорят милые девушки на ресепшн) только в номерах! Словом, уровень коттеджа и отсутствие интернета, да еще и постоянная нехватка посуды в ресторане - не соответствуют оплаченным деньгам. Очевидно, владельцы беззастенчиво "ловят волну" благодаря пандемии.
City Polyclinic № 69
April 2021 •
2
БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЯ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОТДЕЛА. Всем известно, что цифровизация наступает. Мы уже почти смирились с роботами, отвечающими нам практически по всем городским справочным телефонам. Но раз уж это всё не остановить, тогда надо сделать работу всех программ корректной, и вовремя исправлять выявленные недостатки. Но люди, которые за это отвечают по своей должности, противятся всеми силами. Вот пример. Я получила направление терапевта на анализ крови. Уже дома пыталась разобраться, почему на Госуслугах графа "Анализ крови" для выбора времени так и не появилась. Потом решила записаться через службу 122 (по телефону). Там разобрались, и сообщили, что поликлиника 69 запись не открыла. Я отправилась в поликлинику. Регистратор Чикурова Ольга после моего вопроса резко заявила, что "такого быть не может" (ну, то есть , это означало, что я дура и ничего не понимаю)). После этого, общаясь со мной на повышенных тонах (!) она распечатала мне талон с обвинительной речью о том, что "запись открыта", а мне (почему мне-то?) надо разбираться с Госуслугами и службой 122. Когда я робко предположила, что такая ошибка не может быть случайной ( это же компьютер, здесь не бывает случайностей в виде "человеческого фактора") и надо разобраться - если уже произошла нестыковка записи поликлиники с информацией городских служб, то такая ошибка в определенных обстоятельствах будет продолжаться, и надо ее выявить и исправить сразу. А для этого она, регистратор, должна сообщить о ситуации тем, кто за это отвечает. Возмущению Чикуровой не было предела. Тогда я отправилась к её начальнику - не для скандала, а для дела). Начальника справочно-информационного отдела Спиридонову В.В. я прождала больше получаса т.к. она, видимо, работает с 10 часов с чем-то). Когда я поведала ей о своем желании предотвратить возможную ошибку компьютерной программы и уберечь других пациентов от потери времени (как минимум), Валентина Васильевна превратилась в Чикурову, и практически слово в слово обвинила (также на повышенных тонах!) меня в том, что я лезу куда не надо. А ведь, по идее, она, как ответственное лицо, должна была извиниться за сбой в работе и хотя бы пообещать разобраться. Возможно, такое безответственное и хамоватое поведение этих сотрудниц связано с отсутствием главного врача, которая находится в отпуске? Или в поликлинике так принято на всех уровнях - с порога обвинять во всем пациентов? Нападение ведь - лучшая форма защиты, как известно.
Lukojl
December 2020 •
4
Всегда приветливые операторы, по крайней мере были - до этой осени. Позднее там не бывала.
Vnukovo International Airport
December 2020 •
2
У них не предусмотрена парковка для автомобилей, привозящих инвалидов. Нигде нельзя узнать об этом, всем сотрудникам аэропорта нет дела ни до чего, кроме их 5 см ответственности.
Parikmakherskaya
December 2020 •
5
Действительно отличные мастера за малый бюджет!
Church of Saint Alexander of Svir
June 2020 •
5
Не секрет, что каждый человек выбирает свой Храм. Тот самый Храм, куда он впервые, часто совершенно "случайно" заглянув, понимает - здесь ему спокойно и хорошо, здесь его Душе легче. Что тому причиной - место, на котором он построен, правильное особое время, в которое он попал сюда или что-то еще...Это тайна. Но совершенно точно можно сказать о новом, еще строящемся Храме Св.Преподобного Александра Свирского, что он для многих прихожан сразу стал родным благодаря Настоятелю, Священникам и Сотрудникам. Это удивительно светлые, энергичные и творческие люди (надеюсь, так можно говорить о служителях Церкви). Они всегда открыты и помогают нам понимать и ориентироваться в церковных таинствах. Здесь нет "шикающих-всё-знающих-старушек", часто отвращающих "новичков" от дальнейшего посещения церкви. Здесь просто и хорошо.